Thanh toán di động là một trong những yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đến sự phát triển của thương mại điện tử tại Tây Ban Nha. Điều này là do người tiêu dùng Tây Ban Nha ngày càng ưa chuộng phương thức thanh toán này cho các giao dịch mua sắm của họ. Xu hướng này đã tăng mạnh trong những năm gần đây, đến mức làm thay đổi đáng kể thói quen mua sắm trực tuyến.
Trong bối cảnh chung này, cần nhấn mạnh một nghiên cứu gần đây của Salesforce cho thấy hơn 60% lưu lượng truy cập thương mại điện tử được tạo ra bởi người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động cho các giao dịch này. Phát hiện này nhấn mạnh tầm ảnh hưởng to lớn của thiết bị di động đối với việc mua bán trực tuyến.
Khi nói về thiết bị di động, chúng ta không chỉ đề cập đến điện thoại có những tính năng này. Chúng ta cũng bao gồm cả những thiết bị khác, chẳng hạn như máy tính bảng và các công nghệ mới khác , vốn đã tạo được chỗ đứng riêng trong sự lựa chọn của người dùng Tây Ban Nha. Theo nghĩa này, chỉ cần nhìn xung quanh là có thể thấy rõ xu hướng tiêu dùng mới này.
Thanh toán di động: ưu điểm của nó là gì?
Trước hết, để làm nổi bật thực tế này trong tiêu dùng hiện nay, cần phải chỉ ra giá trị gia tăng của phương tiện thanh toán này là gì. Bởi vì trên thực tế, có rất nhiều và với tính chất đa dạng, những lợi ích có thể được cung cấp cho bạn kể từ bây giờ. Trong số đó có những điều sau đây mà chúng tôi sẽ phản ánh dưới đây:
Chắc chắn, một trong những ưu điểm lớn nhất của nó là tốc độ giao dịch. Nhanh đến mức việc chuyển tiền sẽ diễn ra trong thời gian rất ngắn.
Phương thức thanh toán này trước hết được đặc trưng bởi sự tiện lợi , đảm bảo chúng ta luôn có sẵn số tiền cần thiết. Điều này là bởi vì tất cả chúng ta đều đã quen với việc mang theo điện thoại di động hoặc các thiết bị công nghệ khác hỗ trợ giao dịch thanh toán trực tuyến.
Bảo mật là một yếu tố khác khiến chúng ta lựa chọn phương thức thanh toán này. Cụ thể hơn, đó là vì nó an toàn hơn nhiều so với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Tất cả thông tin thanh toán đều được lưu trữ mã hóa trên một con chip bên trong điện thoại thông minh.
Các thao tác rất dễ thực hiện , chúng ta chỉ cần đưa điện thoại lại gần thiết bị thanh toán để hoàn tất giao dịch mua hàng. Chúng ta chỉ cần tải xuống ứng dụng phù hợp nhất cho mỗi giao dịch.
Đây là một phương thức thanh toán rất tiên tiến và ngày càng phổ biến trong mua sắm trực tuyến. Nó phổ biến đến mức một số nền tảng kỹ thuật số chỉ chấp nhận phương thức thanh toán này. Vì vậy, nếu bạn không có tài khoản, bạn sẽ không thể mua sản phẩm hoặc hàng hóa từ các cửa hàng trực tuyến.
Nhược điểm của hệ thống thanh toán tiền tệ này
Trong mọi trường hợp, theo logic có thể thấy trước, không chỉ có những lợi thế mà nó mang lại cho khách hàng hoặc người dùng. Nếu không, ngược lại, cũng có một số bất lợi khác mà quan trọng cần đề cập vào thời điểm này. Bạn có muốn biết một số liên quan mà bạn có thể chưa biết không? Vâng, chúng tôi cho bạn biết bên dưới để bạn có thực tế đầy đủ về sản phẩm này để thực hiện thanh toán kỹ thuật số.
- Điều chính là không phải tất cả các nền tảng kỹ thuật số hiện đang được chuẩn bị để thu thập các hoạt động của bạn thương mại thông qua các thiết bị công nghệ này.
- Khách hàng có phần phụ thuộc vào tuổi thọ của pin trong các công cụ công nghệ mới này. Đến mức trong một số trường hợp, nó có thể khiến bạn chơi một trò lừa và thậm chí là không thể mua hàng trong cửa hàng ảo của bạn.
- Bạn phải chịu chi phí nhiều hơn của các công nghệ mới và từ quan điểm này, bạn phải có tất cả các công cụ để thực hiện các hoạt động thương mại và tiền tệ này. Không phải vô ích, không phải tất cả người dùng đều có các phương tiện công nghệ này để thực hiện thanh toán các giao dịch mua hoặc chuyển đổi của họ.
- Và cuối cùng, thực tế là nó có thể tạo ra sự phụ thuộc nhiều hơn vào các thiết bị kỹ thuật số, với một số tác động tiêu cực liên quan đến các mô hình hành vi của bạn trong tiêu dùng. Bất chấp sự tăng trưởng chắc chắn mà nó đã trải qua trong những năm gần đây, do bị ảnh hưởng bởi các nghiên cứu quan trọng nhất trên thị trường.
Xu hướng di động đang tăng vọt
Xu hướng sử dụng thiết bị di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại Tây Ban Nha, bằng chứng là Nghiên cứu thường niên về Thiết bị di động và Kết nối của IAB Tây Ban Nha. Nghiên cứu này khẳng định rằng mua sắm trực tuyến qua thiết bị di động đang ngày càng tăng : 82% người dùng di động đã mua một số loại mặt hàng, so với 77% vào năm 2017.
Một trong những động lực chính thúc đẩy việc mua điện thoại thông minh là sự tiện lợi, do luôn có sẵn thiết bị bên mình (58%), và sự dễ sử dụng (53%). Thời trang là mặt hàng được mua trực tuyến nhiều nhất, và phổ biến nhất ở phụ nữ (65%) và những người dưới 35 tuổi (61%). Điện thoại thông minh cũng đóng vai trò quan trọng trong các đơn đặt hàng giao đồ ăn, cũng như trong các phân khúc thương mại điện tử khác.
Mặt khác, theo nghiên cứu về thói quen mua sắm của người dùng, khoảng 74% người dùng cho biết đã nhấp vào quảng cáo mà họ quan tâm khi duyệt web trên điện thoại thông minh và 65% khi duyệt web trên máy tính bảng. Năm 2019, sự quan tâm đến việc tương tác với quảng cáo liên quan đến công nghệ trên điện thoại thông minh đã tăng lên đáng kể.
Các hình thức thanh toán trong thương mại điện tử
Trong lĩnh vực này, nhiều phương thức thanh toán di động đã được triển khai, rất hữu ích cho khách hàng ưa thích mua sắm trực tuyến. Mặc dù tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán phổ biến nhất ở Tây Ban Nha (77%), tiếp theo là thẻ ghi nợ (56%) và thẻ tín dụng (51%), các phương thức thanh toán điện tử (43%) đứng thứ ba, và thanh toán di động (8%) – cho phép thanh toán qua điện thoại di động tại điểm bán hàng – là ít phổ biến nhất. Hơn nữa, cần lưu ý rằng cả thương mại điện tử và thanh toán di động đều là những phương thức thanh toán đang phát triển mạnh trong những năm gần đây, và sự tăng trưởng của chúng dường như đang duy trì một xu hướng ổn định và tiến bộ.
Một khía cạnh khác được nhấn mạnh là thanh toán di động cung cấp một loạt các đặc điểm khác được liên kết chặt chẽ với các công ty kỹ thuật số. Ví dụ: một số trong số đó mà chúng tôi sẽ tiết lộ từ bây giờ:
Thanh toán di động đang ngày càng phát triển và nhiều người dùng đã thực hiện tất cả các hoạt động của họ với mô hình đăng ký sáng tạo hơn này.
Một số nền tảng trực tuyến hiện chỉ hỗ trợ thanh toán di động gây thiệt hại cho phần còn lại và khuyến khích việc sử dụng nó được áp đặt từng chút một. Đặc biệt là ở nhóm người tiêu dùng thành thị, với sức mua cao và đặc biệt là nhóm có độ tuổi trẻ hơn so với phần còn lại.
Hơn nữa, chúng có thể giải quyết một số tình huống không mong muốn cho người dùng phương thức thanh toán này. Thật vậy, một trong những ưu điểm lớn nhất của nó là tính tức thời, điều này làm cho công cụ này có thể áp dụng cho mọi loại tình huống trong thương mại điện tử. Ví dụ, trong một số tình huống mà chúng tôi nêu dưới đây:
- Để mua hàng trong thời gian rất ngắn và cần có một kênh điện tử để chính thức hóa hoạt động.
- Trước thiếu các phương tiện thanh toán khác tại thời điểm đó thông thường hơn hoặc truyền thống. Như trong trường hợp cụ thể của thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Không có gì ngạc nhiên khi chúng có thể giúp bạn thoát khỏi khó khăn khi bạn ít ngờ tới nhất.
Trong khi cuối cùng, bạn phải chỉ ra rằng bạn nên nhận được một số công cụ này trong thanh toán. Bởi vì việc triển khai nó sẽ phát triển một cách không thể ngăn cản trong vài năm tới. Và ai biết được liệu khi thực hiện bất kỳ hình thức mua hàng trực tuyến nào, họ sẽ yêu cầu phương tiện thanh toán này, nhưng độc quyền. Do đó, bạn phải cung cấp cho mình một trong những công cụ này để quản lý việc mua hàng trong các cửa hàng ảo ngay từ những thời điểm này.
Tất nhiên, bạn sẽ không gặp khó khăn để đạt được nó và với giá trị gia tăng là có nhiều đóng góp mà nó có thể tạo ra trong mối quan hệ của bạn với lĩnh vực thương mại kỹ thuật số vì xét cho cùng thì những gì liên quan đến các tình huống này thường xuyên hơn giữa các quốc gia người tiêu dùng. Vì vậy, nếu không có nó, bạn sẽ không thể mua sản phẩm hoặc mặt hàng của mình từ các cửa hàng trực tuyến để tối ưu hóa loại hoạt động tiền tệ này.