Nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ, như tên gọi của nó, là một phần mềm được lưu trữ trên máy chủ mà không có quyền truy cập trực tiếp (cơ sở hạ tầng và mã được quản lý bởi nhà cung cấp). Về phần mình, một Trang web dựa trên CMS được tự lưu trữ trong một không gian máy chủ mà khách hàng phải thuê và quản lý. Dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết về Lợi ích chính của việc sử dụng nền tảng thương mại điện tử lưu trữ và các tiêu chí chính để lựa chọn phương án phù hợp.
Ưu điểm của nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ
Để bắt đầu, với một Nền tảng thương mại điện tử lưu trữ có chi phí phát triển và bảo trì thấp hơnĐiều này có nghĩa là không cần kinh nghiệm lập trình, loại bỏ nhu cầu thuê lập trình viên. Không chỉ vậy, việc lưu trữ được chia sẻ, giúp giảm chi phí máy chủ.
Một điều khác cần ghi nhớ là hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn, vì hầu hết những người tạo cửa hàng trực tuyến đều có đội ngũ hỗ trợ cung cấp hỗ trợ cho người dùng khi gặp bất kỳ vấn đề nào.
Cũng phải nói rằng a Phần mềm thương mại điện tử lưu trữ ít phức tạp hơn khi sử dụngvà nó cũng được xây dựng dành cho người dùng có kiến thức kỹ thuật hạn chế.
- Bảo mật và tuân thủ: Mã hóa, sao lưu, cập nhật và chứng nhận (ví dụ: PCI cho thanh toán) được quản lý bởi nhà cung cấp.
- hiệu suất và tốc độ: Tối ưu hóa bộ nhớ đệm và CDN tích hợp giúp giảm thời gian tải và cải thiện chuyển đổi cũng như SEO.
- Khả năng mở rộng: khả năng hấp thụ lưu lượng truy cập tăng đột biến mà không cần cấu hình lại máy chủ hoặc mở rộng cơ sở hạ tầng theo cách thủ công.
- Chi phí có thể dự đoán được: Mô hình đăng ký với các tính năng đi kèm và thị trường ứng dụng để mở rộng khả năng mà không cần phát triển phức tạp.
- Đa kênh và quốc tế hóa: Tích hợp gốc với các thị trường, mạng xã hội, nhiều loại tiền tệ, thuế và ngôn ngữ.
Trong mọi trường hợp, tùy chọn được chọn sẽ phụ thuộc phần lớn vào Nhu cầu cụ thểcũng như mức độ tham gia kỹ thuật.
Đối với các nền tảng thương mại điện tử có thể được sử dụng để tạo một cửa hàng trực tuyến, ở đây chúng tôi nêu bật ví dụ, Shopify, BigCommerce, Volusion, Zepo và Kartrocket.
Tất cả những điều này đều là những lựa chọn tuyệt vời cho tạo và quản lý một trang thương mại điện tửNhư đã đề cập trước đó, nhiều yếu tố quyết định việc lựa chọn nền tảng này hay nền tảng khác liên quan đến nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp trực tuyến. Do đó, trước khi đưa ra quyết định, điều quan trọng là phải đảm bảo bạn có đầy đủ thông tin và đã nghiên cứu kỹ lưỡng từng lựa chọn hiện có.
Cách chọn nền tảng lưu trữ: Các yếu tố chính
- Động lực kinh doanh và lĩnh vực:Khởi nghiệp không giống như di cư; danh mục, tính thời vụ và giá vé trung bình sẽ quyết định sự lựa chọn.
- Hàng tồn kho và hàng trả lại: Số lượng SKU, biến thể, quy tắc kho, RMA và chính sách đổi trả với tính năng tự động hóa.
- Tích hợp: cổng thanh toán, ERP, CRM, công cụ tiếp thị qua email, phân tích và hậu cần (3PL, nhãn, theo dõi).
- Khả năng sử dụng và UX: trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động, thanh toán được tối ưu hóa, khả năng truy cập và thời gian tải.
- Marketing: SEO trên trang, blog, giảm giá, bán chéo/bán thêm, thương mại xã hội và nguồn cấp dữ liệu quảng cáo.
- Hỗ trợ và SLA: Khả năng hỗ trợ 24/7, kênh hỗ trợ, tài liệu và cộng đồng đối tác.
- Khả năng mở rộng và chi phí: Giới hạn gói, phí giao dịch, chi phí ứng dụng và dự báo tăng trưởng.
- Quốc tế: tiền tệ, thuế, ngôn ngữ, tuân thủ và phương thức vận chuyển tại địa phương.
Các nền tảng khác cần chú ý
Ngoài danh sách trên, hệ sinh thái bao gồm các tùy chọn như WooCommerce, PrestaShop, Magento, Zen Cart, Cửa hàng Wix, Ecwid, osCommerce, OpenCart và VirtueMartMột số là tự lưu trữ hoặc mã nguồn mở, một số khác là SaaS; thậm chí còn có những cách tiếp cận thương mại không đầu tách biệt front-end và back-end khi cần tùy chỉnh tối đa. Quyết định này phải phù hợp với ngân sách, đội ngũ kỹ thuật và mục tiêu.
Lợi ích của việc tích hợp nền tảng của bạn với ERP/CRM
- Hàng tồn kho được đồng bộ hóa theo thời gian thực, tránh tình trạng hỏng hóc và đặt chỗ quá mức.
- Cá nhân dựa trên dữ liệu: phân khúc động, đề xuất và khuyến mãi.
- Tự động hóa của các nhiệm vụ lặp đi lặp lại trong một bảng điều khiển duy nhất.
- Tiếp thị hiệu quả đa kênh với sự phân bổ và đo lường tập trung.
- Tài chính và thuế được hợp nhất với ít lỗi thủ công hơn.
- Kinh nghiệm tốt nhất mua hàng: xóa trạng thái đơn hàng và theo dõi.
- ít lỗi hơn bằng cách nhập dữ liệu kép và xác thực tự động.
- Khả năng mở rộng và tính linh hoạt mà không cần mở rộng thiết bị CNTT.
- Omnichannel thực tế: web, mạng, thị trường và cửa hàng thực tế được phối hợp.
- tăng cường an ninh và bảo vệ chống gian lận chuyên biệt.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần ngân sách tối thiểu là bao nhiêu?
Mỗi dự án chuyên nghiệp đều phải cân nhắc miền, chỗ ở/nền tảng, cổng thanh toán (có hoa hồng), thiết kế và tiếp thị. Trong SaaS, chi phí cao hơn có thể đoán trước; trong tự lưu trữ, các mục phát triển và bảo trì thường được thêm vào.
Thương mại điện tử riêng so với thị trường
- Kiểm soát và thương hiệuTrong cửa hàng, bạn kiểm soát trải nghiệm; trên thị trường, khả năng hiển thị ban đầu cao hơn nhưng tính cạnh tranh và hoa hồng cao hơn.
- Đầu tư:Thị trường giảm bớt rào cản gia nhập; thương mại điện tử của bạn viết hoa tài sản thương hiệu dài hạn.
Việc áp dụng một nền tảng lưu trữ cho phép bạn tập trung vào bán hàng, tiếp thị và vận hành Trong khi nhà cung cấp quản lý lớp kỹ thuật. Với tiêu chí lựa chọn rõ ràng và tích hợp mạnh mẽ, bạn có thể triển khai nhanh chóng, tự tin mở rộng quy mô và duy trì trải nghiệm khách hàng nhất quán.
