Google My Business là ứng dụng Android được thiết kế dành riêng cho các chủ doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, muốn duy trì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Đây là ứng dụng dành cho các doanh nhân, giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình quảng bá doanh nghiệp và tìm kiếm khách hàng mới. Để đạt được điều này, ứng dụng hiện đã được tích hợp như một Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google , có thể truy cập thông qua Tìm kiếm và Google Maps trên cả thiết bị di động và web. Điều này cho phép bạn quản lý thông tin doanh nghiệp quan trọng của mình trong một môi trường thống nhất, đồng thời tìm hiểu cách tạo hồ sơ doanh nghiệp trên LinkedIn.
Google Doanh nghiệp của tôi hoạt động như thế nào?
Khi điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử trực tuyến , bạn muốn kết nối với khách hàng, chia sẻ thông tin và cập nhật, cũng như nhận dữ liệu về hành vi và tương tác của họ với trang thông tin doanh nghiệp của bạn. Ứng dụng dành cho doanh nhân này, cũng có sẵn cho iPhone thông qua Google Maps và Google Search, cho phép bạn cập nhật thông tin doanh nghiệp và kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Google My Business giúp bạn kết nối trực tiếp doanh nghiệp của mình với khách hàng tiềm năng, cho dù họ tìm kiếm trên Google hay Google Maps . Bạn có thể dễ dàng đăng tải thông tin cập nhật , ưu đãi, sự kiện và hình ảnh, kích hoạt tính năng nhắn tin, thiết lập sản phẩm và dịch vụ, cũng như quản lý đánh giá để củng cố danh tiếng doanh nghiệp tại địa phương.
Tại sao nó là một ứng dụng lý tưởng cho các doanh nhân?
Về cơ bản, vì quy mô doanh nghiệp của bạn không thực sự quan trọng, Google My Business có thể giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng . Nhờ ứng dụng này, mọi người luôn được kết nối ở cùng một nơi. Bạn có thể cập nhật thông tin doanh nghiệp trên Google, nhận thông tin chi tiết về cách người dùng tìm thấy doanh nghiệp của bạn và thậm chí chia sẻ thông tin cập nhật với khách hàng—tất cả thông qua một bảng điều khiển duy nhất.
Ứng dụng này cho phép bạn quản lý doanh nghiệp của mình theo thời gian thực và mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể cập nhật giờ làm việc, cũng như chia sẻ ảnh và thông tin cập nhật, tất cả đều từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình. Không chỉ vậy, ứng dụng dành cho doanh nhân này còn cho phép bạn xem nhận xét về doanh nghiệp của mình, thậm chí trả lời chúng và theo dõi xếp hạng công ty. Ngoài ra, bạn có thể quản lý nhiều địa điểm từ bảng điều khiển, phân công vai trò cho nhân viên và duy trì tính nhất quán NAP (tên, địa chỉ và số điện thoại) trên tất cả các điểm bán hàng của mình.
Để tiến xa hơn, nhiều doanh nghiệp kết hợp Hồ sơ Doanh nghiệp của họ với các công cụ bổ trợ cho phép họ lên lịch đăng bài , nghiên cứu từ khóa địa phương, theo dõi vị trí trên bản đồ bằng lưới, phân tích đối thủ cạnh tranh, kiểm tra các hồ sơ bị tạm ngưng, quản lý trích dẫn thư mục, tự động hóa phản hồi đánh giá và tạo các trang web cơ bản với tên miền riêng. Những tính năng nâng cao này giúp tiết kiệm thời gian , cải thiện sức khỏe hồ sơ và mở rộng quy mô hoạt động trên nhiều địa điểm.
Do đó, nếu bạn sở hữu doanh nghiệp riêng , Google My Business là một ứng dụng thiết yếu cho thiết bị di động Android của bạn. Bạn có thể sử dụng miễn phí thông qua Tìm kiếm và Google Maps, và quản lý mọi thứ trực tuyến. Nếu có ứng dụng riêng tại quốc gia của bạn, bạn có thể tải xuống từ Play Store.
Các chức năng chính và thực hành tốt nhất
Tối ưu hóa các danh mục chính và phụ của bạn bằng cách phân tích đối thủ cạnh tranh để cải thiện mức độ liên quan. Cập nhật ảnh và gắn thẻ địa lý, sử dụng logo và ảnh bìa của bạn, đồng thời đăng tải các ưu đãi và sự kiện với lời kêu gọi hành động rõ ràng. Kích hoạt tính năng nhắn tin , cấu hình sản phẩm/dịch vụ và tạo liên kết đánh giá ngắn gọn kèm mã QR để khuyến khích xếp hạng.
Theo dõi hiệu suất với Insights : dữ liệu tìm kiếm và khám phá thương hiệu, cuộc gọi, lượt nhấp chuột, chỉ đường và lượt xem. Nâng cao điều này với các báo cáo nâng cao, theo dõi thứ hạng từ khóa và lưới vị trí để hiểu rõ khả năng hiển thị thực tế của bạn theo khu vực. Hỗ trợ các chiến dịch của bạn với quảng cáo địa phương trên Google Ads và Performance Max nhắm mục tiêu đến các cửa hàng bán lẻ truyền thống.
Quản lý danh tiếng của bạn bằng cách phản hồi nhanh chóng các đánh giá (bạn có thể sử dụng mẫu và AI để đảm bảo giọng điệu chuyên nghiệp), phát hiện các đánh giá trùng lặp, giám sát các thay đổi trái phép và hiểu rõ các chính sách để tránh bị đình chỉ; nếu điều đó xảy ra, hãy chuẩn bị đơn kháng cáo kèm bằng chứng. Đối với các hồ sơ đa địa điểm, hãy nhóm các địa điểm để đăng tải hoặc lên lịch nội dung hàng loạt mà không cần lặp lại tác vụ.
Hàng triệu người tìm kiếm các doanh nghiệp như của bạn trên Google mỗi ngày. Hãy làm cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn nổi bật và biến những lượt tìm kiếm đó thành khách hàng với ứng dụng Google My Business.
• Tab Khách hàng : Trả lời đánh giá, trao đổi tin nhắn với khách hàng và xem bạn có bao nhiêu người theo dõi trong tab Khách hàng.
• Cập nhật hồ sơ doanh nghiệp của bạn để những thay đổi được phản ánh trên Google ngay lập tức.
• Tải ảnh lên, tạo các ưu đãi hấp dẫn và chia sẻ những điều làm nên sự độc đáo của công ty bạn.
• Xem nhanh mức độ và cách thức khách hàng tương tác với hồ sơ doanh nghiệp của bạn từ tab Trang chủ của ứng dụng và tìm hiểu về hồ sơ khách hàng.
• Nhận thông báo theo thời gian thực để biết khi nào khách hàng kết nối với doanh nghiệp của bạn trên Google. Tập trung vào những điều quan trọng nhất và để Google My Business lo việc thu hút thêm khách hàng.
• Quản lý nhiều địa điểm từ một bảng điều khiển duy nhất và mời người dùng khác quản lý danh sách của bạn.
Công cụ chính thức và xác minh doanh nghiệp
Google My Business là công cụ chính thức của Google để kết nối doanh nghiệp và khách hàng trên nhiều dịch vụ khác nhau: Google Tìm kiếm và Google Bản đồ. Từ ứng dụng này, bạn có thể thực hiện các tác vụ sau: cập nhật thông tin doanh nghiệp của mình, thông tin này sẽ hiển thị trên Google Tìm kiếm, Google Bản đồ và các dịch vụ khác của Google; chia sẻ tin tức, cập nhật và hình ảnh; và xem số liệu thống kê cá nhân hóa , chẳng hạn như số lần doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google.
Điều quan trọng cần lưu ý là để quản lý doanh nghiệp bằng Google My Business, bạn phải chứng minh quyền sở hữu doanh nghiệp đó. Nói cách khác, bạn không thể tuyên bố quyền sở hữu một doanh nghiệp thuộc về người khác. Google có thể yêu cầu xác minh bằng thư, điện thoại, thư tín hoặc video, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đặc biệt có thể hưởng lợi từ công cụ này để tăng khả năng hiển thị doanh nghiệp của họ thông qua các dịch vụ khác nhau của Google. Bổ sung cho việc quản lý của bạn bằng cách kiểm tra tình trạng hồ sơ, quản lý lịch hẹn địa phương, nghiên cứu từ khóa và theo dõi đối thủ cạnh tranh để đạt được sự tăng trưởng bền vững.
thông tin cần thiết
Hãy bổ sung thông tin như số điện thoại , giờ mở cửa và các biện pháp an toàn vệ sinh để khách hàng biết trước những gì cần chuẩn bị.
Chia sẻ ảnh, logo của bạn và nhiều hơn nữa
Thể hiện cá tính doanh nghiệp của bạn bằng hình ảnh, ảnh bìa , logo và nhiều yếu tố khác để nổi bật hơn trong mắt khách hàng.
Hãy thể hiện con người thật của bạn.
Thêm các thuộc tính , chẳng hạn như nữ doanh nhân, để mọi người có thể tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Quyền và quyền truy cập từ thiết bị di động của bạn
quyền
• Địa điểm : Bắt buộc phải sử dụng địa điểm hiện tại của bạn làm địa điểm của công ty.
• Danh bạ : cần thiết để tự động điền địa chỉ email khi bạn mời người khác quản lý danh sách chỗ ở của mình và đặt chỗ cho khách hàng mà bạn đã lưu trong danh bạ của thiết bị.
• Bộ nhớ lưu trữ : cần thiết để truy cập các ảnh được chụp tại địa điểm của công ty bạn.
Với thiết lập đúng cách, chiến lược đăng tải thông tin, quản lý danh tiếng và đo lường hiệu quả, Hồ sơ Doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành công cụ tạo ra khách hàng tiềm năng tại địa phương , giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cả trực tuyến và tại cửa hàng.