Với tư cách là công ty của bạn, vì bạn sẽ có Thương mại điện tử, bạn nên biết rằng có nhiều cách và mô hình để thiết lập chúng. Một trong số đó là mô hình freemium, bạn có hiểu ý chúng tôi không?
Nếu bạn chưa bao giờ phân tích mô hình này trước đây nhưng bạn muốn cung cấp nó cho khách hàng của mình vì bạn cho rằng đây sẽ là một điểm khác biệt quan trọng so với các đối thủ cạnh tranh, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi sẽ phân tích sâu về nó.
Mô hình freemium là gì
Điều đầu tiên bạn nên biết về mô hình freemium là nó có đặc điểm là cung cấp các sản phẩm miễn phí. Tuy nhiên, nó sẽ là sản phẩm cơ bản. Để cải tiến hoặc có thêm tính năng, bạn sẽ phải trả tiền.
Nói cách khác, sẽ có hai cấp độ:
- Một mặt, cấp độ miễn phí (miễn phí) là cấp độ cho phép bạn truy cập hạn chế.
- Mặt khác, mức cao cấp sẽ có nhiều tính năng hơn.
Một ví dụ có thể là robot. Là một thương mại điện tử, bạn có thể cung cấp robot miễn phí. Nhưng để lập trình nó, di chuyển, làm mọi việc, v.v. thì bạn sẽ phải lên cấp cao cấp.
Nói cách khác, bạn cung cấp "cơ sở" miễn phí, nhưng thực sự công việc kinh doanh của bạn là để những người đó mua mức trả phí, đó là nơi bạn thực sự sẽ kiếm được tiền.
Điều mà mô hình freemium tìm kiếm là mang đến cho người dùng cơ hội sở hữu một sản phẩm và cũng miễn phí. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa, họ phải trả tiền cho các dịch vụ bổ sung này.
Hoạt động của nó khá dễ hiểu: Bạn có một dịch vụ hoặc một sản phẩm mà bạn tặng miễn phí. Ví dụ: Trò chuyện GPT. Mọi người đăng ký đều có thể sử dụng chương trình của bạn. Nhưng sau một thời gian bạn cho ra phiên bản tốt hơn, sửa lỗi, không lỗi, chính xác hơn, hiệu quả hơn… Và nó được trả tiền.
Mọi người bạn đã tuyển dụng bằng phiên bản miễn phí sẽ có hai lựa chọn:
- Hãy gắn bó với cái miễn phí mặc dù nó có giới hạn.
- Chuyển sang phiên bản trả phí để tiếp tục tận hưởng công cụ nhưng có nhiều đặc quyền hơn.
Mục tiêu của mô hình freemium là gì?
Với tất cả những điều gần đây ở trên, chắc chắn rằng bạn đang nghĩ rằng khoản đầu tư là quá nhiều, vì bạn cung cấp thứ gì đó miễn phí và sau đó bạn phải tin tưởng rằng mọi người sẽ chuyển sang mức trả phí. Và sự thật là như vậy. Tuy nhiên, Chúng ta đang nói về một mô hình nhằm giảm chi phí thu hút khách hàng. Nghĩa là, bạn giúp khách hàng dễ dàng sử dụng sản phẩm của mình và nếu nó đủ tốt thì bạn sẽ thu hút họ bằng những tính năng và cải tiến mới.
Hãy đưa ra một ví dụ khác. Hãy tưởng tượng bạn tạo một bảng điều khiển và quyết định tặng nó cho khách hàng. Điều này chỉ có một trò chơi và các chức năng cũng bị hạn chế. Tuy nhiên, mỗi tuần bạn đều phát hành trò chơi mới và nếu họ muốn có được chúng, họ phải lên mức trả phí để có được.
Bạn chỉ cho đi "cái vỏ" nhưng sự thật là bảng điều khiển này có thể làm được nhiều hơn thế nữa. Nó tương tự như trò chơi di động. nơi bạn có một phần miễn phí và một phần khác mà bạn phải trả tiền cho nó.
Ví dụ về các công ty áp dụng mô hình freemium
Ngay bây giờ có thể một số công ty nghĩ đến. Hoặc có thể không. Nhưng chắc chắn một số câu mà chúng tôi sắp trích dẫn sẽ nghe có vẻ quen thuộc với bạn.
Canva
Canva là một trong những công cụ nổi tiếng nhất, cả bởi các nhà thiết kế và những người đang cố gắng tạo ra các sản phẩm sáng tạo để đăng lên mạng xã hội.
Như bạn đã biết, Canva có một phần miễn phí và sau đó là một mô hình trả phí, đăng ký, qua đó các chức năng, công cụ mới được phát hành...
Điều này ngụ ý rằng, Đầu tiên, bạn thu hút họ bằng những gì bạn cung cấp miễn phí. Và nếu cuối cùng họ hài lòng với nó thì họ sẽ sử dụng phiên bản trả phí.
Tương tự như những gì đã xảy ra trước đây. Bạn có phiên bản miễn phí nơi bạn có thể tạo hồ sơ, xuất bản, kết nối, tìm kiếm việc làm... Tuy nhiên, ở phiên bản cao cấp, nó có nhiều hơn thế.
Ưu điểm của mô hình freemium
Sau tất cả những gì chúng ta đã nói, bạn sẽ nhớ đến một số lợi ích mà mô hình này mang lại so với những mô hình khác. Tuy nhiên, để bạn hiểu rõ hơn và lưu ý rằng tỷ lệ chuyển đổi thường không cao (từ 1 đến 10%), ưu điểm của nó sẽ là như sau:
- Người dùng có thể dùng thử sản phẩm mà không phải trả tiền. Điều đó có nghĩa là ít phải đưa ra quyết định hơn vì được tự do, bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi mua nó và sẵn sàng dùng thử hơn.
- Khả năng mở rộng Theo nghĩa là, theo thời gian, có thể nhu cầu của người dùng sẽ thay đổi và mặc dù lúc đầu họ không yêu cầu thêm bất cứ điều gì nhưng về lâu dài họ cần mức cao cấp. Ví dụ: các bản cập nhật hệ thống quan trọng miễn phí trong một thời gian và sau đó chỉ ở mức cao cấp.
- Các cuộc gọi miễn phí. Mọi người sẽ muốn dùng thử thứ gì đó miễn phí và sử dụng nó. Chỉ một số ít sẽ trả tiền cho tất cả các tính năng. Nhưng điều rõ ràng là sẽ có nhiều bên quan tâm hơn và công ty cũng như thương hiệu sẽ có giá trị hơn nếu mọi thứ đều được thanh toán. Và điều đó hàm ý nhiều sự công nhận và khả năng hiển thị hơn.
Bây giờ, mặc dù thực tế là những ưu điểm có thể rất hấp dẫn, nhưng bạn phải nhớ rằng có một số nhược điểm mà bạn nên luôn ghi nhớ:
- Thu hút khách hàng "nhầm". Tức là những người không nằm trong mục tiêu của bạn nhưng thích "tự do". Bạn biết rằng cuối cùng những thứ này sẽ không mua được bạn và đó sẽ là một khoản chi phí không cần thiết (bạn sẽ không thu hồi được).
- Một hoạt động kinh doanh không bền vững. Theo nghĩa là điều bạn cần là tạo ra thu nhập và điều đó có nghĩa là đầu tư vào các sản phẩm mà bạn định tặng với hy vọng mọi người sẽ được khuyến khích đăng ký. Hơn nữa, nếu sản phẩm miễn phí không đủ tốt, bạn sẽ không thể khơi dậy sự quan tâm đến sản phẩm cao cấp và nếu lạm dụng nó, bạn có thể ngăn cản mọi người mua thêm tính năng nếu họ không thấy đủ để đầu tư vào nó. .
Và đến đây chúng tôi có thể cho bạn biết về mô hình freemium. Sự thật là có rất nhiều ý tưởng kinh doanh có thể phù hợp khá tốt với ý tưởng này. Bạn có thể nghĩ ra ý tưởng nào hoặc đó có phải là ý tưởng hay cho Thương mại điện tử của bạn không?