Quyền riêng tư khi duyệt Internet nó rất quan trọng đối với cả khách truy cập và khách hàng thương mại điện tử. Do đó, có một Chính sách quyền riêng tư trên trang web Thương mại điện tử của bạn là một cách có ý nghĩa giành được lòng tin của người tiêu dùng.
Chính sách Bảo mật cho Thương mại điện tử nên bao gồm những gì?
Xác lập rõ ràng quyền sở hữu
Nói cách khác, bạn phải xác định rõ ràng ai chịu trách nhiệm trong chính sách bảo mật của bạn. Đó có thể là một cá nhân hoặc một nhóm. Trong cả hai trường hợp, họ đều có trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư thay mặt cho khách truy cập trang web của bạn. Kinh doanh thương mại điện tử.
Xem lại các chính sách bảo mật Thương mại điện tử khác
Nó cũng thuận tiện để xem những gì và làm thế nào của họ Chính sách bảo mật của các doanh nghiệp khác và thương mại điện tửHãy tìm hiểu xem hệ thống và phần mềm nào được sử dụng để thu thập dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình bạn truy cập trang web. Điều quan trọng không phải là sao chép những gì người khác làm, mà là sử dụng chúng làm chuẩn mực để tối ưu hóa và cải thiện chính sách bảo mật của riêng bạn.
Xác định các loại dữ liệu đang được thu thập
Thông tin này có thể bao gồm số, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, ngoài các khoản thanh toán và dữ liệu tài chính, tên người dùng và mật khẩu, cũng như phân tích trang webtheo dõi hành vi, sử dụng cookie, v.v. Bạn cũng phải chỉ rõ nơi thực hiện việc này. họ lưu trữ dữ liệu và trong bao lâu. Quan trọng hơn, hãy xác định rõ ràng. cách chúng được sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba.
Duy trì và cập nhật
Đúng là Thương mại điện tử của bạn, cũng như kỹ thuật tiếp thị Chính sách quyền riêng tư có thể thay đổi thường xuyên. Do đó, bạn nên đảm bảo chính sách quyền riêng tư của mình phản ánh chính xác tất cả những thay đổi đó. Bạn nên xem lại chính sách quyền riêng tư định kỳ, ngay cả khi bạn nghĩ rằng không có gì thay đổi.
thông báo pháp lýNội dung này không thay thế lời khuyên pháp lý chuyên nghiệp cũng như không tạo ra mối quan hệ luật sư-khách hàng; nội dung này chỉ đóng vai trò hướng dẫn giúp bạn xây dựng tài liệu của mình.
Các yếu tố pháp lý thiết yếu và phạm vi
Một chính sách phù hợp với GDPR/LOPDGDD và các quy định khác phải bao gồm: xác định người điều khiển dữ liệu và, nếu có thể, DPO; cái gì thông tin cá nhân Dữ liệu được thu thập (thông tin đơn hàng, thông tin liên hệ, hồ sơ và sở thích), ngoài ra Thông tin thiết bị (IP, trình duyệt, múi giờ), công nghệ theo dõi như cookie, beacon và pixel, Và tệp nhật kýNó trình bày chi tiết phương thức thanh toán được chấp nhận và các nhà cung cấp dịch vụ xử lý, giúp bạn biết rõ liệu bạn có lưu trữ dữ liệu tài chính hay không.
Giải thích mục đíchXử lý đơn hàng, dịch vụ khách hàng, phòng chống gian lận, truyền thông tiếp thị dựa trên sở thích, cải thiện trang web và phân tích. Chỉ ra cơ sở pháp lý áp dụng (sự đồng ý, thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp) và khi bạn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng.
Nó làm rõ cách bạn chia sẻ dữ liệu: với các nhà cung cấp (lưu trữ, phân tích, hậu cần, thanh toán, gửi email), với các nền tảng quảng cáo cho quảng cáo theo hành vi và khi có nghĩa vụ pháp lý. Nó bao gồm các cơ chế cho chọn không tham gia của quảng cáo dựa trên sở thích (ví dụ: các công cụ trong ngành như NAI/DAA) và mô tả các biện pháp kiểm soát tùy chọn của người dùng.
Quản lý quyền và tùy chọn của người dùng
Nó kết hợp việc thực hiện Quyền GDPRTruy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối, hạn chế và khả năng di chuyển, với các kênh liên hệ và xác minh danh tính. Nếu bạn chuyển dữ liệu ra ngoài EEA, hãy giải thích Bảo hành (các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, quyết định về tính đầy đủ) và cảnh báo về việc chuyển giao cho các nước thứ ba.
Xác định lưu trữ dữ liệu dựa trên các tiêu chí rõ ràng (ví dụ: mối quan hệ hợp đồng và thời hạn pháp lý). Nó chỉ định cách xử lý trẻ vị thành niên nêu rõ rằng trang web không hướng đến trẻ em dưới 14 tuổi và bạn không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Mô tả quy trình những thay đổi trong chính sách và thông báo.
Bao gồm câu trả lời cho Không theo dõi (DNT) và khả năng điều chỉnh tài khoản, hủy liên lạc và hủy đăng ký chi tiết.
Theo dõi công nghệ, phân tích và các trang web của bên thứ ba
Chi tiết các bánh quy và các công nghệ liên quan có liên kết đến chính sách cookie của bạn, sự đồng ý cần thiết và cách quản lý chúng từ trình duyệt. Giải thích các công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics hoặc các công cụ khác) và mục đích sử dụng đo lường mức sử dụng và hiệu suấtmà không cần xác định trực tiếp người dùng bất cứ khi nào có thể. Nó thông báo cho người dùng rằng việc thay đổi trình duyệt hoặc thiết bị có thể yêu cầu điều này. Cập nhật tùy chọnÔng cảnh báo rằng Trang của bên thứ ba Các thực thể được liên kết sẽ được quản lý theo chính sách riêng của chúng.
An ninh, bảo tồn và các khu vực pháp lý đặc biệt
Mô tả các biện pháp kỹ thuật và tổ chức (mã hóa trong quá trình truyền tải, kiểm soát truy cập, ghi nhật ký, kiểm tra bảo mật) và làm rõ rằng không có hệ thống nào 100% chắc chắnNếu bạn hoạt động tại hoặc đang đi du lịch đến California, hãy cân nhắc các nghĩa vụ như Tỏa sáng ánh sáng (yêu cầu tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp) và các cơ chế yêu cầu xóa nội dung do trẻ vị thành niên đăng tải, nếu có. contacto có thể nhìn thấy để tham vấn hoặc thực hiện các quyền.
Mẫu thực tế có thể tùy chỉnh
(Tên cửa hàng) – Chính sách bảo mậtChính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc mua sắm tại (URL trang web). Chính sách bao gồm: chịu trách nhiệm và liên hệ; dữ liệu chúng tôi thu thập (đơn hàng, tài khoản, thiết bị, cookie, nhật ký); Pagos và sàn diễn thời trang; mục đích (hợp đồng, hỗ trợ, phòng chống gian lận, tiếp thị có sự đồng ý); cơ sở pháp lý; chia sẻ với các nhà cung cấp và tuân thủ pháp luật; quảng cáo theo hành vi và các lựa chọn loại trừ; derechos và cách thực hiện chúng; chuyển khoản quốc tế; duy trì; dưới 14 năm; thay đổi trong chính trị; công nghệ theo dõi; an ninh; DNT; tùy chọn tài khoản và liên lạc; contacto (Tên công ty, địa chỉ, email, số điện thoại).
Một chính sách bảo mật rõ ràng, toàn diện và cập nhật sẽ củng cố sự tự tin, cải thiện chuyển đổi và làm giảm rủi ro pháp lýPhần này kết hợp tất cả các phần trước và kiểm tra tính nhất quán của chúng với các quy trình thực tế và các quy định hiện hành của bạn.
