Một khi bạn có đã ra mắt trang web thương mại điện tử của bạn, bạn phải làm mọi thứ cần thiết để giữ nó luôn có thể truy cập cho tất cả khách truy cập. Nếu vì bất kỳ lý do nào Khách hàng tiềm năng không thể truy cập Thương mại điện tử của bạn, điều đó có nghĩa là bạn có thể mất tiền khi mua hàng không thành công. May mắn thay, có Một số cách để biết cửa hàng trực tuyến của bạn có hoạt động hay khôngDưới đây chúng tôi đã biên soạn các phương pháp thực tế để xác minh, giám sát liên tục và tín hiệu tin cậy.
Kiểm tra thời gian hoạt động
Đây là một công cụ trực tuyến để kiểm tra tính khả dụng của trang web của bạn thương mại điện tử. Tất cả những gì bạn phải làm là truy cập trang web và nhập URL cửa hàng trực tuyến của bạn. Sau đó, bạn có thể chọn vùng cụ thể để kiểm tra tính khả dụng của nó và sau đó nhấp vào nút 'Bắt đầu kiểm tra'. Trong vài giây, công cụ sẽ tạo ra Báo cáo chi tiết của tất cả các trang web có sẵn, cũng như của nó thời gian tảiLà một thực hành tốt, chương trình kiểm tra định kỳ để phát hiện các sự cố sớm và so sánh chúng với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn.
Nó có xuống ngay không
Cũng là Một cách khác để biết cửa hàng trực tuyến đang hoạt động hay ngừng hoạt độngBạn chỉ cần nhập URL thương mại điện tử của mình và nhấp vào nút "Kiểm tra". Sau khi phân tích, công cụ sẽ hiển thị sẵn có, The thời gian đáp ứng và lần ngã cuối cùng được phát hiệnSử dụng tính năng này để kiểm tra xem vấn đề có phải là vấn đề chung hay chỉ ảnh hưởng đến bạn do bộ nhớ đệm hoặc sự cố mạng cục bộ.
Trang web24x7
Nó cũng là một Công cụ để biết thương mại điện tử của bạn đang hoạt động hay ngừng hoạt động. Nhập URL cửa hàng trực tuyến của bạn và nhấp vào nút 'Kiểm tra ngay'. Sau đó, bạn sẽ thấy tình trạng sẵn có theo địa điểm ở nhiều nơi khác nhau trên thế giới. Ngoài ra, nó còn cung cấp dữ liệu liên quan đến DNS, thời gian đáp ứng và dấu vết mạng, rất hữu ích để chẩn đoán tình trạng tắc nghẽn giữa máy chủ và khách truy cập.
Kiểm tra nhanh từ trình duyệt của bạn
Để xác thực rằng cửa hàng của bạn trông giống như một khách hàng thực sự, hãy mở một cửa sổ ẩn danh và điều hướng đến URL tên miền của bạn. Điều này ngăn chặn sự can thiệp của phiên và bộ nhớ đệm. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy kiểm tra xem bạn đã bật bất kỳ Màn hình 'Trang đang được xây dựng' trong trình quản lý cửa hàng của bạn (ví dụ: trong mục Cửa hàng trực tuyến > Đang xây dựng). Khi tùy chọn này được kích hoạt, người dùng sẽ không thể điều hướng trang web.
Kiểm toán toàn diện: hiệu suất, SEO và khả năng truy cập
Kiểm toán Thương mại điện tử của bạn cho phép bạn xem liệu hiệu suất đáp ứng kỳ vọng. Đánh giá các lĩnh vực quan trọng như SEO, tốc độ tải, khả năng tiếp cận, nền tảng và nội dung. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và kiểm tra: các trang và hình ảnh tải đúng cách? Có liên kết bị hỏngChúng có tồn tại không? lỗi ngữ phápChuyện gì đang xảy ra ở 404 trangNhững gì không được đo lường thì không thể cải thiện được.
Khả năng tương thích với trình duyệt và thiết bị di động
Người dùng mua từ nhiều trình duyệt và các thiết bị. Đảm bảo rằng trên máy tính để bàn và thiết bị di động, điều hướng được clara, hình ảnh rõ nét và quy trình thanh toán mượt mà. Kiểm tra xem người dùng có cần thực hiện thu phóng, nếu kiểu chữ dễ đọc và menu có thể dễ dàng sử dụng bằng ngón tay cái.
Tìm kiếm và bộ lọc nội bộ
Việc tìm kiếm phải được nhanh chóng và phù hợp. Kiểm tra độ chính xác của filtros, logic của Danh mục và nếu tìm kiếm suy ngẫm ngôn ngữ tự nhiên. Một tìm kiếm hiệu quả cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giảm tình trạng bỏ rơi.
Phục hồi giỏ hàng
Mô phỏng việc thêm sản phẩm và hủy giỏ hàng. Đánh giá xem chúng có tồn tại hay không. cửa sổ kích hoạt lại, email nhắc nhở y khuyến nghị thay thếNhững chiến thuật này giúp phục hồi doanh số đã mất.
Dịch vụ khách hàng và xu hướng
Khách hàng được thông báo đánh giá cao một hỗ trợ nhanh nhẹn. Xác định thời gian phản hồi và đánh giá hiệu quả của thiết bị, sau đây mẹo để cải thiện dịch vụ khách hàng. Hãy cân nhắc việc triển khai chatbot, tìm kiếm bằng giọng nói, tìm kiếm trực quan, IA, tăng cường thực tế o ảo để nâng cao trải nghiệm.
Bảo mật và tin cậy của trang web
Kiểm tra ổ khóa trên thanh địa chỉ và chứng chỉ SSL, và xác nhận sự tuân thủ với GDPR trong thương mại điện tử. Có hiệu lực con dấu tin cậy bằng cách nhấp vào để xác minh tính xác thực của nó. Sử dụng Báo cáo minh bạch của Google để loại trừ các vụ hack và củng cố trình duyệt của bạn bằng tiện ích mở rộng bảo mật cảnh báo về phần mềm độc hại hoặc lừa đảo.
Phân tích sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội (bài đăng thực tế, tương tác), thông tin liên lạc (địa chỉ, số điện thoại, email với tên miền riêng của bạn), cái nhìn chuyên nghiệp của trang web và chính sách hoàn trả. Tìm kiếm đánh giá xác thực trên các nền tảng tham chiếu và không tin tưởng một cửa hàng trực tuyến giả mạo.
Công cụ để biết công nghệ được sử dụng trên một trang web
BuildWith.com
Cho phép xác định CMS và chủ đề được sử dụng, plugin hoặc ứng dụng, pixel và công cụ Email Marketing, trò chuyện và tiện ích đánh giá. Lý tưởng cho chuẩn mực kỹ thuật.
Thanh tra Koala
Mở rộng cho các cửa hàng trong Shopify: khám phá chủ đề, ứng dụng đã cài đặt, số lượng sản phẩm, các mặt hàng gần đây và Bán chạy nhất, hữu ích cho việc nghiên cứu danh mục.
Trình phát hiện chủ đề WP
Trên web WordPress, xác định chủ đề đang hoạt động và là một phần của ngăn xếp, hữu ích để truyền cảm hứng cho bạn mà không cần sao chép mã.
Sitecheckerpro
Bổ sung thêm chi tiết của bổ sung và các khía cạnh kỹ thuật bổ sung trong cài đặt WordPress.
Thị trường: Xây dựng cửa hàng thương hiệu của bạn trên Amazon
Nếu bạn bán trên Amazon, bạn có thể tạo một cửa hàng thương hiệu với nhiều trang và nội dung phong phú (văn bản, hình ảnh và video) sau khi có tài khoản người bán và đăng ký nhãn hiệu. Bạn sẽ nhận được URL riêng của loại amazon.es/yourbrand và số liệu hiệu suất để tối ưu hóa. Trình xây dựng trực quan cho phép bạn xuất bản mà không cần kinh nghiệm lập trình và thích ứng với điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.
Hoạt động đa kênh: cửa hàng thực tế và nhận hàng tại cửa hàng
Thêm vào cửa hàng vật lý Trong Thương mại điện tử của bạn, hãy truy cập bảng điều khiển (xem lý do tại sao bổ sung một cửa hàng bán lẻ với thương mại điện tử) và đi đến . Tạo một cái mới, hoàn thành dữ liệu thương mại, địa chỉ và liên lạc, thêm URL bản đồ và định nghĩa lịch trình và có thể giá. Lặp lại quy trình cho từng vị trí.
Để kích hoạt Nhận tại cửa hàng Khi thanh toán, hãy vào , chỉnh sửa 'Nhận tại cửa hàng' và chọn tùy chọn Với lựa chọn cửa hàng (Bạn chỉ có thể hoạt động ở một chế độ tại một thời điểm). Bằng cách này, khách hàng của bạn sẽ tự chọn điểm nhận hàng. Nếu bạn áp dụng dropshipping, điều này có thể không áp dụng.
Một chiến lược kết hợp xác minh thời gian hoạt động, kiểm toán liên tục, dấu hiệu của sự tin tưởng và một hoạt động đa kênh sẽ cho phép bạn đảm bảo rằng cửa hàng của bạn hoạt động, đáng tin cậy và chuyển đổi tốt hơn sau mỗi lần ghé thăm.
