Google Maps ra mắt tính năng tìm kiếm tin nhắn với Gemini được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và điều hướng sống động.

  • Google Maps tích hợp tính năng trò chuyện có tên Ask Maps, dựa trên Gemini, để tìm kiếm địa điểm bằng ngôn ngữ tự nhiên.
  • Công cụ này phân tích dữ liệu từ hơn 300 triệu trang web và đánh giá từ hơn 500 triệu người dùng để cung cấp câu trả lời được cá nhân hóa.
  • Hệ thống dẫn đường nhập vai mới hiển thị các tuyến đường 3D với ngữ cảnh trực quan hơn, các sự cố thời gian thực và gợi ý chỗ đậu xe.
  • Các tính năng này đang được triển khai đầu tiên tại Hoa Kỳ và Ấn Độ, và sẽ dần được mở rộng sang các thị trường khác, bao gồm cả châu Âu.

Google Maps được cập nhật với trí tuệ nhân tạo.

Google đã bắt đầu một trong những cuộc cải tạo sâu rộng nhất của bản đồ Google trong hơn một thập kỷ bằng cách tích hợp hoàn toàn mô hình trí tuệ nhân tạo của mình. Gemini trong ứng dụng. Công ty muốn bản đồ không chỉ là công cụ để vạch ra lộ trình mà còn hoạt động như một... trợ lý mà bạn có thể trò chuyện cùngCó khả năng hiểu các yêu cầu phức tạp và đưa ra các đề xuất hữu ích trong thời gian thực.

Sự thay đổi chủ yếu xoay quanh hai tính năng mới chính: một chức năng hội thoại được gọi là “Hỏi bản đồ”Điều này cho phép bạn thực hiện tìm kiếm thông qua trò chuyện như thể bạn đang nói chuyện với một chatbot, và một “Điều hướng nhập vai” Ứng dụng này chuyển đổi bản đồ phẳng truyền thống thành dạng trực quan, ba chiều, được thiết kế để giảm căng thẳng khi lái xe. Mặc dù giai đoạn triển khai ban đầu tập trung vào... Hoa Kỳ và Ấn ĐộGoogle đã khẳng định rõ ràng rằng việc mở rộng toàn cầu, bao gồm cả... Châu Âu và Tây Ban NhaTính năng này sẽ được triển khai dần dần khi Gemini được cung cấp tại nhiều quốc gia hơn.

Một ứng dụng Google Maps mà bạn có thể trò chuyện cùng.

Với tính năng trò chuyện mới, Google muốn ngăn người dùng chỉ gõ chữ. các từ khóa riêng lẻ trong thanh tìm kiếm và tiếp tục đặt câu hỏi như thể đang hỏi người khác. Thay vì chỉ hỏi "nhà hàng gần tôi", người dùng có thể hỏi những câu hỏi như sau: "Tôi đang tìm một nhà hàng yên tĩnh có các món ăn chay và chỗ đậu xe gần tuyến đường tôi đi." Hoặc bạn có thể hỏi "Tối nay các bạn có kế hoạch gì với bạn bè ở khu vực này?" và nhận được câu trả lời hợp lý, chứ không chỉ là một loạt biểu tượng trên bản đồ.

Trải nghiệm này được thể hiện trong một nút bấm hoặc con chip mới. Gemini trong Google MapsNằm ngay bên dưới thanh tìm kiếm, khi chạm vào biểu tượng này sẽ mở giao diện trò chuyện ở cuối màn hình, nơi bạn có thể nhập hoặc đọc câu hỏi của mình. Hệ thống sẽ phản hồi bằng sự kết hợp giữa văn bản, danh sách địa điểm, các tuyến đường được đề xuất và các lối tắt. Bắt đầu duyệt web, lưu trang web hoặc đặt chỗ., tất cả đều nằm trong cùng một cuộc trò chuyện.

Chìa khóa cho sự thay đổi này nằm ở ngôn ngữ tự nhiên.Ứng dụng Bản đồ không còn yêu cầu người dùng phải thích nghi với các bộ lọc của nó, mà thay vào đó cố gắng hiểu những gì họ thực sự cần vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này thay đổi mọi thứ, từ việc kiểm tra bản đồ định kỳ vào cuối tuần đến việc lên kế hoạch cho những chuyến đi đường dài hoặc đi làm hàng ngày.

Google nhấn mạnh rằng mục tiêu là để Maps hoạt động như một... “người bạn đồng hành cùng bạn”, một công cụ hiểu rõ ngữ cảnh của câu hỏi, xem xét thói quen của bạn và đưa ra các lựa chọn hợp lý mà không bắt buộc bạn phải xem xét hàng tá bài đánh giá một cách thủ công.

Chức năng trò chuyện được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo trong Google Maps

Nó hoạt động như thế nào? Hãy hỏi Maps từ bên trong ứng dụng.

Đằng sau trải nghiệm hội thoại này là sự kết hợp của mô hình. Gemini Với cơ sở dữ liệu khổng lồ của Google Maps, ứng dụng này phân tích thông tin từ... hơn 300 triệu địa điểm và nó dựa vào các đánh giá từ một cộng đồng vượt trội. 500 triệu người đóng gópNgoài hình ảnh Street View, ảnh chụp từ trên không và dữ liệu giao thông thời gian thực.

Khi có cuộc tư vấn, Gemini không chỉ diễn giải lời nói mà còn vượt qua rào cản đó. Các đánh giá gần đây, hình ảnh, giờ mở cửa, loại không gian, khả năng tiếp cận, mức độ tiếng ồn hoặc chính sách về thú cưng.trong số các yếu tố khác. Từ đó, nó tạo ra một phản hồi tóm tắt và có hệ thống, được thiết kế để bạn có thể quyết định trong vài giây xem một trang web có phù hợp hay không.

Một yếu tố quan trọng khác là khả năng duy trì cuộc hội thoại nhiều lượtNếu kết quả đầu tiên chưa hoàn toàn phù hợp, bạn có thể thêm các chi tiết như "Tôi muốn giá rẻ hơn", "Tôi đang tìm kiếm khu vực ít đông đúc hơn" hoặc "Tôi muốn có không gian ngoài trời" mà không cần phải bắt đầu lại từ đầu. Hệ thống sẽ giữ nguyên ngữ cảnh và tinh chỉnh gợi ý, điều này đặc biệt hữu ích khi so sánh nhiều lựa chọn trong một thành phố xa lạ.

Gemini cũng sử dụng lịch sử tài khoản Google để cung cấp các đề xuất phù hợp hơn với từng ngườiCác vị trí đã lưu trước đó, các tìm kiếm thường xuyên hoặc sở thích ăn uống được suy ra từ việc sử dụng có nghĩa là, ví dụ, một người dùng thường quan tâm đến các lựa chọn ăn chay sẽ nhận được các đề xuất phù hợp ngay cả khi không đề cập rõ ràng điều đó trong mỗi câu hỏi.

Theo công ty, sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo tạo sinh, dữ liệu lớn và tín hiệu cá nhân hóa là điều cho phép họ chuyển từ danh sách trang web chung chung sang... câu trả lời gần hơn với những gì người dân địa phương sẽ đề xuất gửi cho một người bạn khi anh ấy đến thăm thành phố.

Có thể đặt những câu hỏi gì về bản đồ này?

Tính năng mới này được thiết kế để giải đáp mọi thắc mắc, từ những câu hỏi đơn giản thường ngày đến những câu hỏi phức tạp hơn liên quan đến du lịch, giải trí hoặc đi lại phục vụ công việc. Người dùng có thể yêu cầu Nguồn cảm hứng cho kế hoạch, thông tin chi tiết cụ thể về một địa điểm, hoặc hỗ trợ trong việc tổ chức lộ trình., tất cả đều từ cùng một cuộc trò chuyện.

Trong cuộc sống thường nhật, chỉ cần đặt những câu hỏi như vậy là đủ. "Chỉ cho tôi một nơi yên tĩnh để ăn tối gần đây." Hoặc nhập "Có quán cà phê nào có ổ cắm điện và đánh giá tốt mà tôi có thể làm việc chiều nay không?" để nhận được một danh sách các địa điểm phù hợp, kèm theo mô tả ngắn gọn, xếp hạng và thời gian đến dự kiến.

Đối với những người đang đi du lịch, hệ thống hỗ trợ truy vấn theo kiểu dáng. "Tôi đang trên đường đến Grand Canyon, Horseshoe Bend và Coral Dunes, có điểm dừng chân thú vị nào dọc đường không?"Trong những trường hợp này, Maps sẽ đề xuất các điểm tham quan dọc theo tuyến đường, tính toán các tuyến đường vòng hợp lý, điều chỉnh thời gian đến và làm nổi bật các khía cạnh thực tế thường bị bỏ qua trong các bài đánh giá, chẳng hạn như liệu có chỗ đậu xe gần đó hay không hoặc liệu khu vực đó có đông đúc vào những thời điểm nhất định hay không.

Tại thành phố, bạn cũng có thể đặt những câu hỏi cụ thể hơn: "Bạn bè tôi sẽ đến từ một khu khác của thành phố để gặp chúng tôi sau giờ làm, tôi muốn hỏi có quán bar nào có không gian ấm cúng và có bàn cho bốn người vào lúc 8 giờ tối ở vị trí trung tâm không?"Tại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ xem xét cả nguồn gốc của người tham gia, loại địa điểm và ước tính thời gian có sẵn trong khung giờ đó, từ đó đề xuất những địa điểm phù hợp với kế hoạch.

Công cụ này thậm chí cho phép bạn lọc các tình huống rất cụ thể, chẳng hạn như khi ai đó hỏi "Điện thoại của tôi sắp hết pin rồi, tôi có thể sạc ở đâu mà không cần phải xếp hàng dài chờ mua cà phê?"Trong trường hợp đó, Gemini sẽ theo dõi các cơ sở có ổ cắm điện hoặc khu vực sạc, đối chiếu dữ liệu về lưu lượng người qua lại thường xuyên và đề xuất các giải pháp thiết thực để giải quyết vấn đề mà không tốn quá nhiều thời gian.

Một trợ lý kỹ thuật số khi lái xe

Việc tích hợp Gemini không chỉ giới hạn ở việc tìm kiếm địa điểm; nó còn thay đổi vai trò của ứng dụng Bản đồ khi lái xe. Ứng dụng này trở thành một dạng... phi công phụ thông minh Có khả năng trả lời câu hỏi trong khi lái xe, luôn với mục đích giảm thiểu sự xao nhãng và tạo điều kiện đưa ra quyết định nhanh chóng.

Bằng lệnh thoại, tài xế có thể yêu cầu những việc như... Tìm một trạm xăng giá rẻ dọc đường.Tìm trạm sạc xe điện, xác định vị trí khu vực nghỉ ngơi, hoặc kiểm tra xem có nhà hàng nào đang mở cửa gần lối ra tiếp theo hay không. Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ diễn giải yêu cầu, phân tích tình hình giao thông và đề xuất các điểm dừng hợp lý mà không cần bạn phải sử dụng điện thoại một cách nguy hiểm.

Phương pháp không cần dùng tay này dựa trên khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu theo thời gian thực của Maps: cứ mỗi giây, dịch vụ này tích hợp... hàng triệu cập nhật giao thông và nhận được thông báo từ cộng đồng về tai nạn, công trình sửa đường hoặc tắc nghẽn giao thông, cho phép điều chỉnh tuyến đường ngay lập tức.

Các tính năng mới cũng phù hợp với khả năng tương thích hiện có của Google Maps với... Android Auto, Apple CarPlay và các hệ thống thông tin giải trí tích hợp Google, một sự kết hợp đặc biệt phù hợp trong Châu Âu, nơi các thiết bị kết nối trong các phương tiện mới đang ngày càng trở nên phổ biến..

Nhìn chung, ý tưởng là người dùng không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để giải đáp thắc mắc về chuyến đi, tìm điểm dừng phù hợp hoặc chia sẻ thời gian dự kiến ​​đến nơi, mà có thể quản lý mọi thứ thông qua một ứng dụng duy nhất. một giao diện hội thoại duy nhất.

Điều hướng sống động: Tuyến đường 3D và bối cảnh trực quan hơn

Cùng với Ask Maps, Google đã giới thiệu một tính năng mới. trải nghiệm duyệt web mới mà chính công ty mô tả là bản cập nhật lớn nhất cho hệ thống hướng dẫn từng bước của họ trong hơn mười năm qua. Được mệnh danh là Điều hướng nhập vaiGóc nhìn này kết hợp bản đồ ba chiều, hình ảnh Street View mới nhất và ảnh chụp từ trên không để thể hiện môi trường một cách phong phú hơn nhiều.

Thay vì bản đồ phẳng truyền thống, màn hình hiển thị các tòa nhà, cầu vượt, địa hình và các yếu tố tham khảo trực quan Điều này giúp bạn dễ dàng xác định vị trí của mình và hướng rẽ. Khi cần thiết, ứng dụng sẽ làm nổi bật các làn đường, vạch sang đường dành cho người đi bộ, đèn giao thông và biển báo dừng, điều này đặc biệt hữu ích tại các giao lộ phức tạp hoặc lối vào đường cao tốc.

Trí tuệ nhân tạo (AI) được sử dụng để tạo ra một hình ảnh nhất quán từ các hình ảnh có sẵn, nhờ đó người lái xe nhận được một môi trường trong tầm nhìn. gần hơn với thực tế mà không cần chụp ảnh từ mọi góc độ. Cách thể hiện này giúp dự đoán các khúc cua gấp, chuyển làn hoặc nhập làn phức tạp với thời gian phản ứng nhanh hơn.

Hơn nữa, Immersive Navigation tích hợp một hệ thống gồm thu phóng thông minh Hệ thống tự động phóng to hoặc thu nhỏ tùy thuộc vào đoạn đường, hiển thị toàn cảnh rộng hơn khi tiếp cận một thao tác lái xe quan trọng và giảm độ chi tiết khi việc lái xe đơn giản hơn. Ở những khu vực có nhiều tòa nhà cao tầng, một số yếu tố sẽ trở nên trong suốt một phần để không cản trở tầm nhìn.

Công cụ này cũng cung cấp thêm ngữ cảnh về... các tuyến thay thếVí dụ, bản đồ có thể cảnh báo bạn nếu một tuyến đường vòng ít xe cộ hơn sẽ làm tăng thêm vài phút cho hành trình của bạn, hoặc nếu một con đường phụ tránh được tắc đường bằng cách đi qua khu vực thu phí. Tất cả thông tin này đều đi kèm với các cảnh báo theo thời gian thực về các sự cố được người dùng khác báo cáo.

Vượt ra ngoài phạm vi ô tô: người đi bộ, người đi xe đạp và khám phá đô thị

Mặc dù truyền thông tập trung vào việc lái xe, Google cũng đã cho biết Gemini sẽ được sử dụng cho mục đích khác. cải thiện trải nghiệm của những người đi bộ hoặc đi xe đạp.Trong những trường hợp này, bản đồ đàm thoại có thể gợi ý những tuyến đường dễ chịu, tránh những khu vực giao thông đông đúc hoặc đề xuất những con đường an toàn hơn, điều này đặc biệt hữu ích ở các thành phố châu Âu nơi đi xe đạp và đi bộ rất phổ biến.

Trong khám phá đô thị, việc kết hợp Ask Maps với các tính năng hiện có khác, chẳng hạn như Google Lens được tích hợp vào bản đồNó bổ sung thêm một lớp thông tin. Bằng cách hướng camera điện thoại vào một tòa nhà hoặc con phố cụ thể, ứng dụng có thể xác định vị trí và trả lời các câu hỏi về lịch sử, mức độ nổi tiếng hoặc giờ mở cửa của địa điểm đó, rất hữu ích cho cả khách du lịch và các chuyên gia làm việc tại hiện trường.

Đối với các doanh nghiệp địa phương ở Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu, sự phát triển này củng cố tầm quan trọng của... Duy trì sự hiện diện của bạn trên Google MapsViệc cập nhật dữ liệu thường xuyên, khuyến khích các đánh giá chất lượng và cung cấp hình ảnh rõ nét sẽ càng trở nên quan trọng hơn nếu AI sử dụng thông tin đó để quyết định nên đề xuất những địa điểm nào.

Trong lĩnh vực chuyên nghiệp, từ các công ty giao hàng đến các đội ngũ bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật, những khả năng này mở ra cánh cửa cho việc lập kế hoạch chính xác hơn, với các tuyến đường được tối ưu hóa có tính đến cả tình trạng giao thông và... sở thích thực tế của khách hàng và điều kiện môi trường.

Tóm lại, giai đoạn mới của Google Maps xoay quanh việc cho phép người dùng diễn đạt nhu cầu của họ chính xác như họ hình dung, và ứng dụng sẽ phản hồi với mức độ chi tiết gần giống với một người bạn đồng hành hơn là một hệ thống dẫn đường đơn giản.

Với sự ra mắt của tính năng tìm kiếm qua trò chuyện và điều hướng tương tác, Google Maps đang định vị mình là... một trợ lý du lịch và khám phá hoàn thiện hơn nhiềuNó hiểu ngôn ngữ tự nhiên, tận dụng cơ sở dữ liệu khổng lồ về dữ liệu thực tế và trình bày thông tin một cách rõ ràng, trực quan hơn. Khi các tính năng này được triển khai tại Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu, người dùng cá nhân, doanh nghiệp địa phương và các công ty vận tải sẽ thấy sự thay đổi đáng kể trong cách họ tìm kiếm địa điểm, lập kế hoạch tuyến đường và điều hướng trong thành phố.

8 chatbot AI cho thương mại điện tử của bạn
Bài viết liên quan:
Chatbot trong dịch vụ khách hàng: làm thế nào chúng đã chuyển từ nguồn gây khó chịu thành một đồng minh quan trọng

Thêm vào danh sách nguồn ưu tiên trên Google.