Công tác hậu cần của Heineken tại Seville đang trải qua một trong những thời điểm căng thẳng nhất. Sau khi cuộc đình công vô thời hạn được kích hoạt tại các nơi làm việc do DHL quản lý, cuộc xung đột vốn đã âm ỉ từ trước lễ Phục Sinh cuối cùng đã bùng phát vào đêm trước một trong những thời điểm tiêu thụ bia cao điểm nhất trong năm tại tỉnh này.
Tình trạng thất nghiệp ảnh hưởng đến khoảng một trăm công nhân Các công đoàn này hoạt động tại hai địa điểm chính của nhà máy bia đa quốc gia ở Seville: nhà máy đặt tại đô thị Mairena del Alcor và trung tâm hậu cần liền kề, được gọi là Buffer, trong Khu công nghiệp La Isla ở Dos Hermanas. Các công đoàn cảnh báo về tác động trực tiếp đến nguồn cung cho ngành dịch vụ ăn uống và các sự kiện lễ hội lớn trong những tuần tới.
Cuộc đình công của DHL và Heineken diễn ra như thế nào và khi nào?
Đội ngũ nhân viên đã khởi động một đình công vô thời hạn kèm theo gián đoạn công việc một phần Hai giờ mỗi ca làm việc. Thời gian ngừng hoạt động thông thường là vào các khung giờ như 13:00 đến 15:00, 15:00 đến 17:00 và 23:00 đến 1:00, ảnh hưởng đến cả cơ sở sản xuất bia chính và kho đệm hỗ trợ phân phối.
Sau cuộc gọi ban đầu liên quan đến những ngày quan trọng của Semana ở SantaCuộc đình công, vốn đã được tạm hoãn để tạo thời gian cho các cuộc đàm phán, đã được CCOO nối lại vì ông cảm thấy không có tiến triển thực sự nào trong cuộc đối thoại với công ty. Lịch trình mới ấn định ngày bắt đầu đình công chính thức vào [ngày tháng không xác định]. Thứ Hai Phục SinhĐiều này hoàn toàn trùng khớp với thời điểm bắt đầu mùa cao điểm của các hội chợ trong tỉnh.
Theo đại diện công nhân, quyết định bắt đầu cuộc đình công vô thời hạn được đưa ra sau hai ngày hòa giải. Hệ thống giải quyết tranh chấp lao động ngoài tố tụng tại Andalusia (SERCLA) Cuộc đàm phán kết thúc mà không đạt được thỏa thuận. Theo các công đoàn, ban quản lý DHL vẫn giữ nguyên lập trường cứng rắn về các điểm mấu chốt của tranh chấp, đặc biệt là những điểm liên quan đến việc tăng lương.
Vào ngày đầu tiên của cuộc đình công, CCOO đã nhấn mạnh một điểm quan trọng. giám sát rất rộng Theo các báo cáo, cuộc đình công đã thu hút hơn 95% lực lượng lao động làm ca sáng tham gia. Tuy nhiên, công ty cho biết họ chưa có dữ liệu xác nhận về số người tham gia đình công, do đó hiện tại chưa cung cấp số liệu chính thức.
Yêu cầu của người lao động: gần hai thập kỷ đóng băng tiền lương
Theo các công đoàn, vấn đề cốt lõi của cuộc xung đột là... Việc đóng băng tiền lương đã kéo dài khoảng 18 năm.Phân nhánh công đoàn CCOO tại DHL khẳng định rằng, trong giai đoạn này, công ty chỉ giới hạn việc áp dụng mức tăng lương tối thiểu được quy định trong thỏa thuận logistics cấp tỉnh, mà không đưa ra những cải tiến cụ thể nào nhằm ghi nhận chuyên môn và khối lượng công việc của nhân viên.
Các đại diện của người lao động lên án điều đó. DHL luôn giữ vững những nguyên tắc bất di bất dịch. Về tất cả các vấn đề kinh tế, họ cho rằng tại bàn đàm phán, công ty chỉ muốn thảo luận về những vấn đề đã được pháp luật công nhận hoặc được án lệ ủng hộ, thay vì đề xuất tăng lương hoặc thưởng thực sự.
Trong số những yêu cầu nổi bật là: sự công nhận chuyên môn dành cho người vận hành xe nângThông qua một khoản tiền thưởng cụ thể để bù đắp cho trách nhiệm và trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc. Họ cũng yêu cầu sự bình đẳng hiệu quả trong các khoản khuyến khích, với một hệ thống minh bạch hơn, cũng như các tiêu chí bồi thường theo ca được cải thiện và tuân thủ nghiêm ngặt thời gian nghỉ ngơi hàng tuần.
Một lời phàn nàn thường xuyên khác liên quan đến... tiền bồi thường cho các ngày lễ công cộng Những ngày này trùng với ngày nghỉ của nhân viên. Các công đoàn chỉ ra rằng có án lệ đã được thiết lập rõ ràng phân biệt giữa ngày nghỉ hàng tuần và ngày lễ, và khẳng định rằng ngày lễ không thể được bù vào ngày nghỉ theo lịch trình, do đó yêu cầu những ngày này phải được bù đắp thỏa đáng.
Ngoài khía cạnh kinh tế, đội ngũ nhân viên đang tập trung vào... Hòa hợp công việc và cuộc sống gia đìnhĐặc biệt là về việc lập kế hoạch nghỉ hè và sắp xếp ca làm việc. Về vấn đề này, CCOO chỉ trích việc lạm dụng các thỏa thuận cá nhân thay vì một thỏa ước lao động tập thể công bằng và cân bằng hơn cho tất cả người lao động.
Cáo buộc của công đoàn: các hành vi bất thường và vi phạm quyền đình công
CCOO đã đưa cuộc xung đột vượt ra ngoài bàn đàm phán bằng cách đệ đơn khiếu nại lên... Kiểm tra công việcCông đoàn tuyên bố đã phát hiện ra những "thủ đoạn" mà theo họ, nhằm làm giảm tác động của cuộc đình công và làm suy yếu quyền cơ bản được ủng hộ cuộc đình công.
Trong số các biện pháp mà họ chỉ ra có thể có tuyển dụng nhân sự bên ngoài và gián đoạn sản xuất Nhằm lấp đầy các vị trí của những công nhân tham gia đình công. Nếu được xác nhận, những hành động này có thể cấu thành một nỗ lực thay thế người đình công, một vấn đề đặc biệt nhạy cảm trong bối cảnh tranh chấp lao động.
Người phát ngôn công đoàn cảnh báo rằng những chiến thuật kiểu này, cùng với việc thiếu tiến bộ trên mặt trận kinh tế, đã càng làm gia tăng sự bất mãn. Từ một lực lượng lao động vốn đã trải qua sự bất mãn kéo dài. Trong các tuyên bố của mình, CCOO đã nhấn mạnh rằng phản ứng của người lao động sẽ là duy trì việc ngừng việc vô thời hạn cho đến khi công ty thay đổi lập trường.
Jesús Pérez, chủ tịch hội đồng công nhân và đại diện công đoàn CCOO tại DHL, đã công khai lên tiếng về... “xung đột leo thang” Sau khi các cuộc họp hòa giải gần đây thất bại, theo quan điểm của họ, sự cứng rắn của công ty về các vấn đề kinh tế đang đẩy người lao động vào tình thế đối đầu kéo dài mà hiện tại chưa có giải pháp nhanh chóng nào khả thi.
Công đoàn khẳng định rằng Họ không phản đối việc tuân thủ thỏa thuận cấp tỉnh.Tuy nhiên, họ cho rằng việc nhận thức rõ những đặc thù của công việc hậu cần tại Heineken là điều thiết yếu, cả về khối lượng sản xuất lẫn áp lực theo mùa khi hoạt động trong thời kỳ nhu cầu cao điểm.
Lập trường của DHL Supply Chain về cuộc đình công
Ban quản lý của DHL Supply Chain, công ty chịu trách nhiệm về hoạt động hậu cần của Heineken tại Seville, đã công khai khẳng định lại rằng Tôn trọng quyền đình công và quyền của công đoàn. của đội ngũ nhân viên, phù hợp với luật pháp hiện hành. Trong các tuyên bố của mình, công ty nhấn mạnh rằng ưu tiên hàng đầu là sự an toàn của mọi người và sự liên tục của dịch vụ, luôn luôn trong khuôn khổ pháp luật.
Công ty nhấn mạnh rằng cuộc đình công Việc này ảnh hưởng đến nhân viên của DHL, chứ không ảnh hưởng trực tiếp đến Heineken.Họ đang cố gắng phân biệt rõ ràng vai trò của mình với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần với vai trò của nhà máy bia. Đồng thời, họ đảm bảo rằng họ đang phối hợp với tất cả các bên liên quan để xử lý tình huống một cách “có trách nhiệm và chuyên nghiệp”.
Liên quan đến những lời chỉ trích về tình trạng lương trì trệ, các nguồn tin từ DHL cho biết lực lượng lao động được điều chỉnh bởi... Thỏa thuận ngành về logistics tại tỉnh SevilleThỏa thuận được ký kết giữa giới chủ và công đoàn nêu rõ rằng trong ba năm qua, thang lương đã tăng lũy kế khoảng 11%, phù hợp với các điều khoản của thỏa ước lao động tập thể.
Tuy nhiên, công ty này Ông ấy chưa công khai nêu chi tiết bất kỳ đề xuất bổ sung nào có thể có. Những phương án đang được xem xét để giải quyết xung đột. Ông cũng không đưa ra đánh giá cụ thể nào về những cáo buộc liên quan đến việc thay thế công nhân đình công bằng nhân viên bên ngoài, một vấn đề mà công đoàn đã lên tiếng.
Bất chấp căng thẳng ngày càng gia tăng, DHL vẫn khẳng định rằng họ... Cam kết bao gồm việc đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Đối với khách hàng, điều này bao gồm cả hoạt động hàng ngày tại các trung tâm Mairena del Alcor và Dos Hermanas cũng như việc lập kế hoạch phân phối trong thời điểm đặc biệt nhạy cảm đối với thị trường bia Andalusia.
Tác động đến Hội chợ tháng Tư và các lễ hội của tỉnh Seville
Một trong những vấn đề gây lo ngại nhất, cả trong ngành dịch vụ khách sạn lẫn chính quyền địa phương, là... Tác động tiềm tàng của cuộc đình công đối với nguồn cung bia Trong mùa hội chợ. Lời kêu gọi đình công trùng với thời điểm chuẩn bị cho Hội chợ tháng Tư ở Seville và các sự kiện quan trọng khác tại các đô thị trên toàn tỉnh, chẳng hạn như hội chợ Mairena del Alcor.
Các công đoàn đã cảnh báo rằng các cuộc đình công có thể dẫn đến một cuộc khủng hoảng. “Tác động trực tiếp và nghiêm trọng” đến hoạt động hậu cần của nhà máy. Từ phía Heineken, điều này sẽ gây ảnh hưởng đến nguồn cung cho các quầy hàng, quán bar và nhà hàng. Trong thời điểm nhu cầu cao điểm, bất kỳ sự giảm sút nào về năng lực bốc xếp và phân phối đều có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc gián đoạn, làm phức tạp hoạt động của ngành dịch vụ ăn uống vào những ngày quan trọng.
Công đoàn CCOO chỉ ra rằng việc tắc nghẽn hoạt động tại các trung tâm DHL là nguyên nhân gây cản trở. Điều này gây rủi ro cho việc phân phối vào những thời điểm quan trọng. Để phục vụ nhu cầu tiêu thụ trong khu vực, cả ở thủ đô và phần còn lại của tỉnh. Họ lưu ý rằng, trong những tuần này, khối lượng đơn đặt hàng tăng vọt, và hệ thống hậu cần thường hoạt động hết công suất để đáp ứng nhu cầu gia tăng.
Về phía mình, DHL khẳng định các biện pháp này sẽ được áp dụng. các biện pháp tổ chức cần thiết để đảm bảo dịch vụTuy nhiên, công ty chưa công khai nêu rõ những cơ chế nào sẽ được thực hiện hoặc mức độ nào có thể giảm thiểu tác động của các cuộc đình công. Công ty nhấn mạnh rằng họ sẽ tiếp tục hoạt động, ngay cả khi cuộc đình công đang diễn ra, luôn tuân thủ khuôn khổ pháp luật hiện hành.
Trong khi đó, sự không chắc chắn đã tạo ra sự bất an trong Ngành dịch vụ khách sạn của SevilleNgành này đang theo dõi sát sao diễn biến của cuộc xung đột. Với các lễ hội lớn chỉ còn vài ngày nữa, ngành công nghiệp lo ngại rằng bất kỳ sự gián đoạn nào trong chuỗi cung ứng đều có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng hoặc khó khăn trong việc duy trì chất lượng dịch vụ bình thường tại các hội chợ thương mại và sự kiện.
Vai trò của Heineken Tây Ban Nha trong cuộc xung đột
Mặc dù trọng tâm của cuộc xung đột là lực lượng lao động của DHL, nhưng cuộc biểu tình ảnh hưởng trực tiếp đến... Heineken và hoạt động hậu cần của các thương hiệu thuộc tập đoàn này tại Seville.Trong số đó có loại bia Cruzcampo nổi tiếng. Trước sự chú ý ngày càng tăng của giới truyền thông, nhà máy bia đã đưa ra một tuyên bố làm rõ lập trường của mình.
Heineken Tây Ban Nha nhấn mạnh rằng Cuộc đình công ảnh hưởng đến một trong những nhà cung cấp của họ. và rằng cuộc đình công được tổ chức độc lập với công ty. Trong tuyên bố của mình, công ty cho biết họ hoàn toàn tôn trọng quyền đình công của người lao động, nhưng chuyển mọi câu hỏi liên quan đến các yêu cầu cụ thể và tiến trình đàm phán cho DHL.
Nhà máy bia đảm bảo rằng, trong khả năng của mình, nỗ lực tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. và duy trì nguồn cung trên các kênh bán hàng khác nhau. Tuy nhiên, phạm vi hoạt động thực tế của họ phụ thuộc rất nhiều vào việc giải quyết tranh chấp lao động tại các trung tâm hậu cần do nhà cung cấp của họ quản lý.
Một mặt, vị trí này hướng đến: tránh xa các cuộc đàm phán lao độngĐiều này nhằm mục đích hỗ trợ DHL và đại diện người lao động, đồng thời trấn an các nhà phân phối và chủ khách sạn phụ thuộc vào sản lượng của nhà máy Seville trong thời điểm hoạt động thương mại sôi động.
Trong khi đó, cả nhà máy bia và toàn ngành vẫn đang theo dõi sát sao mọi tiến triển trong quá trình hòa giải, nhận thức được rằng Một thỏa thuận nhanh chóng sẽ giúp giảm bớt áp lực. trên chuỗi cung ứng trong những tuần tiêu thụ cao điểm nhất trong năm tại tỉnh Seville.
Cuộc xung đột giữa công nhân DHL và ban quản lý tại các cơ sở phục vụ Heineken ở Seville đã trở thành một cuộc đối đầu kéo dài, với cuộc đình công vô thời hạn như một chiến thuật gây áp lực và bối cảnh là mùa lễ hội Seville. Các yêu cầu của công đoàn về việc chấm dứt gần hai thập kỷ đóng băng tiền lương, cải thiện tiền thưởng và các khoản khuyến khích, và đảm bảo tổ chức lao động công bằng hơn hiện đang xung đột với một công ty bảo vệ việc tuân thủ thỏa ước ngành và hứa sẽ đảm bảo dịch vụ. Trong bối cảnh này, kết quả của các cuộc đàm phán sắp tới sẽ là chìa khóa để xác định liệu nguồn cung bia cho lễ hội Seville cuối cùng có bị ảnh hưởng hay không, hoặc liệu một thỏa thuận có thể đạt được để giảm bớt căng thẳng trong hoạt động hậu cần của DHL-Heineken.
