Thanh toán di động đã trở nên phổ biến đối với khách hàng của CaixaBank. Ngân hàng này đã đạt được một cột mốc mới vào tháng 6 với khối lượng giao dịch kỷ lục được thực hiện qua điện thoại thông minh và đồng hồ thông minh. Dữ liệu này phản ánh một xu hướng đang phát triển, hiện chiếm một phần đáng kể trong tổng số giao dịch mua hàng bằng thẻ.
Theo số liệu do ngân hàng cung cấp, người dùng đã thực hiện 750,8 triệu giao dịch thanh toán di động từ tháng 1 đến tháng 6, tăng 27,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng tháng 6 đã ghi nhận 139,7 triệu giao dịch, con số hàng tháng cao nhất từ trước đến nay. Những con số này khẳng định rằng thanh toán di động đã trở thành một lựa chọn thay thế khả thi cho thẻ vật lý.
Nửa đầu năm phá kỷ lục
Tốc độ tăng trưởng của thanh toán di động vẫn không hề chậm lại. Trong nửa đầu năm 2026, khách hàng của CaixaBank đã thực hiện hơn 750 triệu giao dịch di động , tăng 27,5% so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự tiện lợi của thanh toán không tiếp xúc và khả năng tương thích rộng rãi của thẻ với nhiều dịch vụ khác nhau.
Tháng Sáu là một tháng đặc biệt mạnh mẽ. Với 139,7 triệu giao dịch , con số này đã vượt qua tất cả các kỷ lục trước đó. Ngân hàng mô tả con số này là một kỷ lục và nhấn mạnh rằng xu hướng tăng trưởng sẽ tiếp tục trong những tháng tới.
Một khía cạnh quan trọng khác là tầm quan trọng ngày càng tăng của thanh toán di động trong tổng thể các giao dịch mua hàng bằng thẻ. Theo dữ liệu do CaixaBank cung cấp, gần 44% giao dịch thẻ của ngân hàng hiện nay được thực hiện thông qua thiết bị di động hoặc thiết bị đeo thông minh . Nói cách khác, gần một nửa số giao dịch mua hàng được thanh toán bằng điện thoại hoặc đồng hồ.
Nhiều khách hàng hơn và thẻ liên kết
Số lượng người dùng thanh toán bằng điện thoại di động tiếp tục tăng trưởng ổn định. Trong mười hai tháng qua, số lượng khách hàng của CaixaBank thực hiện giao dịch mua sắm bằng điện thoại di động đã tăng 18%, đạt 5,73 triệu người . Số lượng thẻ liên kết với thiết bị kỹ thuật số cũng tăng lên, đạt 17,8% với 8,6 triệu thẻ.
Những con số này có nghĩa là một phần tư tổng số thẻ do ngân hàng phát hành hiện nay được liên kết với thiết bị thanh toán. CaixaBank sở hữu danh mục gần 35 triệu thẻ tại Tây Ban Nha, lớn nhất cả nước, và hầu hết trong số đó có thể được sử dụng từ điện thoại di động hoặc đồng hồ thông minh.
Cam kết của ngân hàng không chỉ dừng lại ở những con số. Khách hàng có thể liên kết thẻ của mình với các nền tảng thanh toán di động hàng đầu như Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay và Fidesmo Pay . Những giải pháp này cho phép thanh toán không tiếp xúc tại cửa hàng, cũng như trên các ứng dụng và trang web thương mại điện tử, tất cả đều từ điện thoại của họ.
Bảo mật và trải nghiệm người dùng
Ngân hàng khẳng định rằng thanh toán di động không làm ảnh hưởng đến bảo mật. Các giao dịch được bảo vệ bởi ba lớp bảo mật và được xác thực bằng hệ thống sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Điều này góp phần tạo nên trải nghiệm mượt mà hơn, an toàn hơn và cá nhân hóa hơn , như CaixaBank nhấn mạnh.
Sự tiện lợi là một yếu tố khác giải thích cho sự thành công của nó. Người dùng có thể mang theo nhiều thẻ được tích hợp trong thiết bị và chọn thẻ nào để sử dụng bất cứ lúc nào. Hơn nữa, đồng hồ thông minh và các thiết bị đeo khác cho phép thanh toán mà không cần phải lấy ví ra, đồng thời cung cấp nhiều tính năng bảo mật cho thanh toán di động.
Tác động đến chiến lược kỹ thuật số
Sự tiến bộ này là một phần trong kế hoạch chiến lược 2025-2027 của CaixaBank, tập trung vào chuyển đổi số và áp dụng các công nghệ mới. Ngân hàng này hiện đã có 13 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ kỹ thuật số tại Tây Ban Nha , với hơn 600.000 khách hàng mới trong năm ngoái, đưa CaixaBank lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính.
Hơn nữa, thông qua công ty con CaixaBank Payments & Consumer, tập đoàn này dẫn đầu thị trường thanh toán khu vực Iberia. Tổng cộng, họ sở hữu hơn 35 triệu thẻ tại Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, phục vụ hơn 19 triệu khách hàng và có danh mục cho vay vượt quá 13.000 tỷ euro. Thị phần giao dịch mua hàng của họ tại Tây Ban Nha đạt 31%.
Nhìn về phía trước, tổ chức này kỳ vọng thanh toán di động sẽ tiếp tục tăng trưởng. Theo dự báo của họ, tỷ lệ giao dịch được thực hiện qua thiết bị di động có thể tăng đáng kể trong những tháng tới, được thúc đẩy bởi sự mở rộng của công nghệ không tiếp xúc và sự quan tâm của người dùng đối với các công nghệ thanh toán hiện đại và linh hoạt hơn.
Dữ liệu do CaixaBank công bố cho thấy một xu hướng không thể ngăn cản: thanh toán di động đã trở thành phương thức thanh toán chủ yếu của người Tây Ban Nha. Với kỷ lục 139,7 triệu giao dịch mỗi tháng và tốc độ tăng trưởng bền vững 27,5% trong nửa đầu năm, ngân hàng này đang củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực số hóa thanh toán. Sự kết hợp giữa tiện lợi, bảo mật và đa dạng nền tảng cho thấy xu hướng này sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới.
