Việc sắp xếp các danh mục trong cửa hàng trực tuyến là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách truy cập, hướng dẫn người dùng mua hàng và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Mặc dù nhiều cửa hàng không chú ý đúng mức, nhưng một cơ cấu danh mục được cân nhắc kỹ lưỡng có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc mất doanh số hoặc tăng doanh số trung bình và lòng trung thành của khách hàng.
Nếu bạn muốn biết cách xác định, cấu trúc và tối ưu hóa danh mục thương mại điện tử của mình để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, sau đây là hướng dẫn chi tiết từng bước về tất cả các yếu tố cần cân nhắc. Từ việc lựa chọn từ khóa phù hợp nhất, phân cấp danh mục và danh mục con, đến quản lý nội dung, những sai lầm cần tránh và các công cụ thiết thực để sử dụng hệ thống quản lý chính. Hãy bắt đầu thôi!
Tại sao danh mục lại quan trọng trong cửa hàng trực tuyến?
Các danh mục Chúng hoạt động giống như các kệ và lối đi của một cửa hàng thực tế: Chúng giúp mọi khách hàng dễ dàng tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức. Nhưng chúng còn vượt xa hơn cả việc tổ chức nội bộ:
- Cải thiện khả năng điều hướng và trải nghiệm người dùng, giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận được sản phẩm mong muốn.
- Họ củng cố vị trí SEO, vì các trang danh mục có xu hướng nhắm mục tiêu vào các từ khóa tổng quát hơn với khối lượng tìm kiếm cao hơn.
- Họ thúc đẩy bán chéo, vì chúng cho phép hiển thị các sản phẩm bổ sung hoặc thay thế tùy thuộc vào điều hướng.
Nếu khách hàng của bạn không dễ dàng tìm thấy thứ họ đang tìm kiếm, họ có thể sẽ rời khỏi cửa hàng và tìm đến một đối thủ cạnh tranh. Đơn giản vậy thôi... hoặc cũng khó khăn vậy thôi.
Cấu trúc: cây, đồ thị và hệ thống phân cấp danh mục
La hệ thống phân cấp các danh mục Trong thương mại điện tử, nó thường được tổ chức theo hai sơ đồ chính:
- Cấu trúc cây (dọc): Mỗi danh mục con chỉ phụ thuộc vào một danh mục cha. Điều này đơn giản và tránh trùng lặp, nhưng có thể gây hạn chế nếu một sản phẩm nằm trong nhiều nhóm.
- Cấu trúc đồ thị: Các danh mục con có thể được liên kết với nhiều danh mục cha. Tính năng này linh hoạt và mạnh mẽ hơn trong các danh mục phức tạp, mặc dù cần kiểm soát chặt chẽ hơn để tránh nội dung trùng lặp và nhầm lẫn.
Ví dụ thực tế: Trong một cửa hàng dụng cụ thể thao, giày đá bóng có thể được liệt kê trong cả danh mục "Bóng đá" và "Giày thể thao". Việc có sản phẩm trong cả hai danh mục giúp người dùng tìm kiếm dễ dàng hơn.
Mẹo chính: Tránh đi sâu hơn ba cấp trong cây danh mục. Các nghiên cứu về khả năng sử dụng cho thấy nếu khách hàng phải nhấp chuột hơn ba lần để đến được một sản phẩm, họ có thể sẽ bị lạc hướng hoặc mệt mỏi trước khi mua hàng.
Cách xác định danh mục và danh mục con
Trước khi tạo cấu trúc, Hãy lập danh sách tất cả sản phẩm của bạn và nghĩ ra những danh mục đủ tổng quát để bao phủ một khối lượng lớn sản phẩm, nhưng cũng đủ cụ thể để tránh trộn lẫn các loại khác nhau..
- Trong menu chính, nên có từ 5 đến 10 danh mục chính.
- Các tiểu thể loại phải rõ ràng, không quá cụ thể cũng không quá chung chung gây nhầm lẫn.
- Tránh đặt tên trùng lặp. Nếu bạn có "Giày thể thao" ở nhiều nhánh, hãy đặt tên là "Giày thể thao nam", "Giày thể thao nữ", v.v. để tránh các vấn đề về SEO và khả năng sử dụng.
Bạn có thể lấy cảm hứng từ bảng xếp hạng của đối thủ cạnh tranh hoặc từ các thư mục như Facebook, Instagram hoặc Google Shopping, nơi bảng xếp hạng được quản lý và xác thực chặt chẽ.
Tránh phân loại quá mức và phân loại quá ít
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là tạo ra quá nhiều danh mục (phân loại quá mức) o rất ít (phân loại không đầy đủ):
- Nếu bạn có nhiều danh mục, mỗi danh mục chỉ có hai hoặc ba sản phẩm, bạn sẽ làm giảm thẩm quyền SEO, tạo ra hình ảnh kém chất lượng và khiến việc điều hướng trở nên khó khăn.
- Nếu bạn có ít danh mục và đưa mọi thứ vào cùng một danh mục, bạn sẽ mất đi tính chuyên môn, làm phức tạp quá trình tìm kiếm và Google sẽ không hiểu đầy đủ từng trang.
Mức trung bình được khuyến nghị là nên có từ 14 đến 25 sản phẩm cho mỗi danh mục. Điều này được chứng minh bằng các nghiên cứu phân tích hàng trăm cửa hàng trực tuyến. Điều quan trọng là phải đảm bảo không quá 30-35% danh mục của bạn là "trống" hoặc chứa rất ít sản phẩm (còn gọi là "danh mục kém").
Cách chọn tên và từ khóa cho danh mục của bạn
một Đặt tên danh mục tốt là chìa khóa cho cả SEO và trải nghiệm của người dùng.: Để tìm hiểu thêm về điều này, tôi khuyên bạn nên xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách mua hàng từ ChatGPT và thúc đẩy cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Sử dụng tên rõ ràng, mang tính mô tả bằng ngôn ngữ mà khách hàng của bạn sử dụng.
- Trước khi quyết định, thực hiện nghiên cứu từ khóa với các công cụ như Ahrefs, Kwfinder, Ubersuggest hoặc Google Keyword Planner để xác định những gì khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm.
- Đảm bảo mỗi danh mục tập trung vào một "từ khóa chính" duy nhất để Google và người dùng biết chính xác những gì họ sẽ tìm thấy.
- Tránh tình trạng trùng lặp từ khóa: Không tạo nhiều danh mục cạnh tranh cho cùng một tìm kiếm chính.
Quy tắc cho một kiến trúc danh mục hiệu quả
- Không sâu quá 3 tầng để tiếp cận bất kỳ sản phẩm nào.
- Menu chính phải rõ ràng, giới hạn và hợp lý: từ tổng quát đến cụ thể.
- Các tính năng như màu sắc, kích thước hoặc giá cả phải được quản lý bằng filtros, không phải là danh mục.
- Nếu menu cần phải sâu, hãy sử dụng menu thả xuống lớn để dễ dàng xem tất cả các tùy chọn hơn.
Các loại menu: trên cùng và bên cạnh
Trên các nền tảng như WooCommerce, PrestaShop hoặc các nền tảng tương tự, bạn có thể lựa chọn giữa:
- Thực đơn tốt nhất: Thích hợp cho các cửa hàng có một vài danh mục chính. Chúng dễ nhìn hơn và thẩm mỹ hơn, nhưng lại hạn chế không gian.
- Menu bên: Hoàn hảo cho các danh mục lớn. Nó cho phép nhiều danh mục, mặc dù một số danh mục có thể bị ẩn nếu không được mở rộng.
Cách sắp xếp danh mục trong các CMS chính
WooCommerce: Bạn có thể sắp xếp và quản lý danh mục từ bảng "Sản phẩm > Danh mục", kéo và thả để thiết lập thứ bậc và vị trí.
PrestaShop: Cho phép bạn cấu hình thứ tự và cấu trúc từ bảng quản trị, chọn sắp xếp theo giá, kho, ngày, v.v. hoặc theo cách thủ công bằng cách kéo các danh mục và danh mục phụ.
Trong cả hai trường hợp, Điều cần thiết là phải lưu các thay đổi và xác minh rằng việc điều hướng vẫn hợp lý và đơn giản đối với khách hàng..
Vai trò của thẻ và bộ lọc trong danh mục
Ngoài các danh mục và tiểu danh mục, Bạn có thể sử dụng thẻ và bộ lọc nâng cao cho phép người dùng tinh chỉnh tìm kiếm mà không tạo ra quá nhiều nhánh:
- các Nhãn Chúng được sử dụng để liên kết các sản phẩm có thuộc tính chung (ví dụ: “mùa hè”, “giảm giá”, “mới”).
- Các filtros cho phép tìm kiếm nhanh theo kích thước, màu sắc, thương hiệu, giá cả, xếp hạng, v.v.
Điều quan trọng là các bộ lọc và nhãn này phải phù hợp, rõ ràng và được cập nhật thường xuyên để cải thiện khả năng sử dụng và chuyển đổi.
Làm thế nào để tránh nội dung trùng lặp trong các danh mục
Một trong những rủi ro lớn nhất là sao chép sản phẩm ở nhiều danh mục hoặc tạo các danh mục con tương tự nhau, điều này có thể tạo ra nội dung trùng lặp khiến Google phạt.: Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tránh những lỗi thường gặp, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách bán hàng trên Mercado Libre và sắp xếp danh mục hiệu quả.
- Nếu bạn cần một sản phẩm nằm trong nhiều danh mục, hãy sử dụng URL chuẩn (
<link rel="canonical" href="url-principal"/>) để chỉ ra phiên bản chính. - Tránh đặt tên trùng lặp và luôn phân biệt các danh mục, ví dụ: "giày thể thao theo loại" hoặc "giày thể thao theo đối tượng".
- Không liên kết đến các sản phẩm cụ thể từ phần tổng quan danh mục vì chúng có thể trở nên lỗi thời hoặc gây gián đoạn điều hướng.
Tối ưu hóa nội dung trên các trang danh mục
Trang danh mục nên có nhiều nội dung hơn là chỉ liệt kê sản phẩm. Để xếp hạng tốt trên Google:
- Bao gồm mô tả được tối ưu hóa với từ khóa chính, tránh lặp lại quá nhiều và sử dụng các từ đồng nghĩa và thuật ngữ liên quan.
- Thêm giá trị bằng cách giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm, lời khuyên mua hàng, sự khác biệt với các danh mục khác, v.v.
- Sử dụng hình ảnh gốc và chất lượng liên quan đến danh mục, không chỉ liên quan đến nhà cung cấp.
- Theo Quy tắc 30-70: 30% nội dung ở trên danh sách và phần còn lại sẽ được trình bày chi tiết hơn ở bên dưới để cải thiện trải nghiệm.
- Sử dụng tiêu đề phân cấp (H2, H3), danh sách, in đậm và liên kết nội bộ để tăng cường SEO và khả năng đọc.
Các tính năng nâng cao để nâng cao trải nghiệm của người dùng
- Các bài viết đã xem gần đây: giúp người dùng dễ dàng so sánh sản phẩm mà không bị lạc hướng.
- Sản phẩm liên quan, bổ sung hoặc thay thế: tăng giá trị giỏ hàng trung bình thông qua các đề xuất bán chéo và bán thêm.
- Hàng mới về và sản phẩm theo mùa: Tạo các danh mục chỉ hiển thị các bản phát hành mới nhất, hỗ trợ các lĩnh vực như thời trang hoặc công nghệ.
- Liên kết hình ảnh có thể nhấp vào: Nếu bạn hiển thị ảnh của nhiều sản phẩm, hãy đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều có thể truy cập vào danh sách tương ứng.
Những chi tiết này tạo nên sự khác biệt trong nhận thức chuyên môn và tỷ lệ chuyển đổi. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất trong thương mại điện tử, hãy truy cập chuyên mục của chúng tôi. Cách sử dụng Instagram cho thương mại điện tử của bạn.
Cách xem xét và điều chỉnh cấu trúc danh mục theo định kỳ
Sau khi tạo, Điều quan trọng là phải xem xét cấu trúc danh mục thường xuyên: Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách giữ cho cửa hàng của mình được cập nhật và tối ưu hóa, hãy xem bài viết của chúng tôi về Cách tạo cửa hàng Pinterest và quản lý danh mục.
- Phân tích số liệu duyệt web và bán hàng để phát hiện các danh mục không có lợi nhuận hoặc trống.
- Gộp, tách hoặc xóa các danh mục không còn liên quan đến sự phát triển của danh mục.
- Điều chỉnh bộ lọc và nhãn dựa trên xu hướng và thay đổi theo mùa.
Sử dụng bảng tính để lập bản đồ và trực quan hóa các danh mục của bạn, tránh tình trạng chồng chéo, thiếu sót hoặc trùng lặp từ khóa.
Việc xây dựng cấu trúc danh mục cho cửa hàng trực tuyến của bạn không chỉ giúp sắp xếp danh mục mà còn Nó giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, giúp Google hiểu rõ doanh nghiệp của bạn và có thể tăng đáng kể doanh số bán hàng.Việc phân loại hiệu quả giúp giảm thiểu các vấn đề, tăng cường uy tín SEO và mang lại trải nghiệm người dùng đáng nhớ. Thời gian và sự tận tâm cho việc tối ưu hóa là những khoản đầu tư quan trọng cho sự phát triển của thương mại điện tử.
